Click here to send us your inquires or call (852) 36130518

���Իѭ�Ңͧͧ���

����ѧ  �Է�һѭ�ҹ���

 1  �Զع�¹  2545

Font : CordiaUPC

   
            㹻Ѩ�غѹ�����������ѡ ��ú��������Իѭ�� (Knowledge Management) ���ʴ���ҡ��ѧ������ �ҧ��ҹ�����¡��� KM �ҧͧ��á��ա�è�ҧ�������Ǫҭ�������͹�ҵ���к���� ��觡����Թ�ع�����Ժ��ҹ�ҷ����͹�ѹ �����Ҥ���������� ���ͧ仴ٷ��ŵͺ᷹���ŧ�ع�� 㹺���������ͧ���Իѭ�Ңͧͧ��ù������� �繡���������ѹ�ѧ�ҡ���仿ѧ���ҷ�˹�� �ѧ��Թ � ��Դ�������ѡ��÷ҧ�ط���ʵ�������ҡ������ ���������¡��� "�ѭ�� (Wisdom)" ����ͧ ���ҧ�á����ѧ�ҡѹ��͹�����ǡѹ


            ������ҡ������ͧ��ä������ҧ��������ż�Ե ������ῡ����㹡���觢ѹ�ѹ���繢�������º����觢ѹ ����繼���㹷���ش�ѹ�繤����ѹ�ͧ�ѡ��áԨ


            ���ä�ͤ������ ���Իѭ�� ���й��Һ�����ͧ��� ����˹�ѹ�˹ �֧�������������觼ŵ��ͧ����ҡ ���������Ҥ������ء���ҧ ���蹹�鹨��Թ�������� ���ͧ����������� �������Իѭ�Ң����� ����˹����š����¹�ѹ�� �ѹ����ҤԴ �����ҧ�� �Ҩ֧����š����¹ �����������ö��Ҥ���������ҹ�� ��觷���Ӥѭ�����餹�ͧ����ǧ�˹����ͧ�����������¡��������ѵԢͧͧ��� ���Իѭ�ҹ��е�ͧ�Ѻ��ͧ�� ������ɮ����ҧ���� �������ҹ������ռŵͺ᷹���ҧ������� �͡�ҡ�����������Ҿ�ѡ�ҹ���ٹ���ҧ���¹��� ����͹��ҹѡ���¹���ٹ���ҧ���¹���


            ���ä�ͤ���������Իѭ�ҷ�������ҹӸ�áԨ ���������ҡ����ҧ����·�ȹ� (Vision) ���ͧ����Ҩ������ ˹�ҵ������ҧ���͹Ҥ� ���Ẻ�Ҵ��� ������蹤�͹��ҧ��� ����ҡѹ� �����͡���Ẻ���� � ����͹ ��ա 5-10 �բ�ҧ˹�� �ҡ��鹡��ͧ����������ͧ����ͧ���� SWOT (�ش��-�ش��͹-�͡��-�ػ��ä) �ҡ��鹡��繡���ҧ���ط����ͷ����ѹ�繨�ԧ ��駹����觷��Ҵ�������ط���鹵�ͧ������������ �� ��ҡ�繼��Ӹ�áԨ������û���ͧ�֡�������ѧ��� �����·������Ǣ�ͧ ������ � �������Ǣ�ͧ�Ѻ��ü�Ե��к�ԡ�� ��äԴ��ҡ�ù�˹�Ҥ���觢ѹ ��������ѹ��Ὺ�蹷���ͧ��Ҫ�� ��觹���Ҩ�Դ�Դ���� ���кҧ����ѷ� Takeover ����� ���Ǻ���������� ����͹�ִ���ͧ�������ǻ���ͧ����� ��Ѻ�����з���ͧạ����������� �պҧ����ѷ�֧��Ѻ����������ѧ�ҡ Takeover �������� �͡�ҡ��������͡����������Իѭ�ҵ�ͧ��������觹���繻���ª����ͧ��è�ԧ � ���蹹�鹨������е�����ͧ�ҹ�觷��ѧ �����ѧ�������ҡ�ü�Ե ���ͧ���Ѵ��㹤����������ա���� ���ͧ������������ �

            㹢�з����ҡ��ѧ�Ӥ���������Իѭ�ҡѹ���� ��� KM �з�������������ͧ���� � 㹴�ҹ��ú����� �������ҵ�ͧ�ա�èѴ������Իѭ�ҡѹ���� ��觨��պ����¹����駴�ҹ�� (+) ��д�ҹ������� (-) �ҧ��ҹ�����¡��� Best Practice (+) ��� Worse Practice (-) ����ͧ��ҹ����ͧ��������ª��㹸�áԨ����� ��÷ӡ���š����¹���Իѭ�ҡѹ�����ҧ��ѡ�ҹ����Դ������¹��� �ҡ�����ĵԡ������������¹�ŧ�ʴ���� �Ըա�âͧ KM �ҼԴ�ҧ���� �ҡ����������¹�ŧ�ӵ��������Ŵա��ʴ�����Ҷ١�ҧ ������������������������� � ��ͧ�����������Դ����ª����� ����͹��Ҥ�����Թ�ҡ���ͧ�ա�ö͹�Թ��������� �ѡɳ��蹹��е�ͧ��١�ѧ�����ç�٧����㹢ͧ��ѡ�ҹ�ͧ�ͧ��� ��� ���-�������-���������


�ش�Դ��Ҵ ���㨼Դ �ŧ�ҧ ����
1) ����ա�èӡѴ�ͺࢵ�ͧ KM �ͧ �����繹ѡ�����ʵ���
2) �¡��������ҧ������ (Data) �Ѻ���Իѭ�� (Knowledge) ����� �� ��ѡ�ҹ������Ѻ���ͺ���繢����� �繷�ɮ� ���ù����ҹ �պҧ���Ը��ռŵ���ʹ����ҡ�ѹ������������Իѭ��
3) ��ѧ�ҡ��������Իѭ������ ���繵�ͧ��Ѻ�����ҡѺ���͹䢷ҧ��Ժѵ� ���������Ըա�û�Ѻ��
4) ��駢ͺࢵ���Իѭ�ҹ��� ����Ǣ�ͧ�Ѻ������ ���������觼� �Ҩ���繵�ͧ�����Ǣ�������ҧ ������餹���������Ǣ�ͧ�ç�ش ������Ҫ��¡ѹ�����Իѭ��

            �����ŷ���������š����¹�ѹ ��ѡ�ҹ�е�ͧ�դ�����������ջ���ª�� �����բ�� 㹡�û�Ъ��
�š����¹����������Իѭ�� ����դ����ѹ�֡ ����¤��������¶�Ѵ����ͧ��¹����ͧ���ѹ�֡ �ͺ�ٴ�ҡ������¹ ����պҧ������ö��¹�� �����Ը��Ѵ෻�����������¹件ʹ෻���� �����Ң��������š����¹�ѹ (Knowledge Sharing) ��ù��Ҩҡ���ʺ��ó�ӧҹ ���������Ҩҡ���� �繻��ʺ��ó�����������ͧ ����ҡ�����Ըա�� ����������ͧ ���¤����Դ�Ѻ��ͧ�� (�������ҹ�� ������ɮ��� �) ���͹�����㹡�÷ӧҹ���駵��� ���ǤԴ���� ���ٻẺ����������

��ɮա�ú��������Իѭ�� (KM)
��.����� : �����äس�Ҿͧ��� ��ͧ�ա����������������Իѭ�ҷ���Դ��� �͹����������
������Դ����ª���͹Ҥ� �� �����¹�ʹյ ������ҡ��ɮդس�Ҿ��͹ �ҡ���������������ͧ���㹡�÷� TQM (Total Quality Management) 
���-����� : ��÷ӧҹ�ء�ѹ ��������������ҡ���ӧҹ�ء�ѹ�����������ҡ���ҵ���
��������������ѹ �鹷����������Ҥ���������š����¹�ѹ �Ѵ��駡���� �Ѵ���
��Ъ�� �ҧ������������� ��ͧ��� ��ͧ�����ҧ������ͧ


            ��Ҩ�����������Իѭ���ͧ��������ҧ�� ���º��º�Ѻ��û�١������ҡ��ͧ�ա������������������ª�� ͧ��ä���ս��·��������Իѭ�� �Ҩ�繽��ºؤ�� ���ͽ������ǡ������� ������е�ŧ�ѹ��ͧ�ѹ�֡������ŧ�ͧ��ҧ���ء���������Ǣ�ͧ�ͧ�����Ҷ֧�� �鹤������͡�ҧ �š����¹ �Ǻ�������������� ��ҵ�ͧ�����餹�ͧ���������ٻ���� �� �ҵðҹ�ҹ ���䫵����� ��èѴ�ˡ������Իѭ�� �繵� ���ǵ�ͧ�͡���繪�ǧ � ���ҧ������ͧ ��������Դ�����֡�ѡ����㹨Ե㨢ͧ�ء�� ������ٻ���� ������Դ�������ٻẺ���� �Ҩ��ͧ�§���������·�㹡���ҧἹ�ҹ㹻յ��������͹Ҥ�
            ��Ѿ���Թ�ҧ���Իѭ�� (Knowledge Asset) ������¡��ҷ�Ѿ���Թ ��������ö���������ѵ�شԺ��͹���ͧ���������ŵͺ᷹�繵���Թ�� ��Ҩ������ǤԴ�ҡ��Ѿ���Թ�ҧ���Իѭ�Ҩҡ�˹ ����Ҩ��Ǻ����ҡ����������� ���� � ���ҧ ���� � ����ͧ ���������ѹ���ǨѴ��Ǵ�������� ��駷ҧ��ҹ����������С�èѴ�� ��ص��ˡ������ǡѹ �Ҩ���Ըմ٤�����ҷӡ�͹�繡�����ͧ�� ������������ҧ���Իѭ�����Ẻ���ǡ��ⴴ���仴٧ҹ���������ҹ �ҡ�ŧҹ�� � (Best Practice) ���������������ͧ��Ѻ����¹�����ҡѺ��áԨͧ��� ����������§�������Թ�ͧͧ��� �� ������ʹ����٧��� �繵� �·���ս��·�����Ǻ�����Ǽŵͺ᷹�ҡ���Իѭ�Ҵ�������л���ŵͺ᷹����� ��觺ҧ�����Ҩ��ͧ���Ըա�û����Թ����ҳ���� ���мŵͺ᷹������Ѻ�ҧ�����Դ�Ҩҡ�˵����»Ѩ���

        �ҡ��ô��Թ��÷ҧ��ҹ��Ѿ���Թ�ҧ���Իѭ�� ��з�������������� ���Իѭ�Ҫ�Դ� ������� ŧ��������´���� ����ͧ���� ����繻Ѩ������ҧ�س��ҵ�͡���Թ�ͧͧ��� ��������ʹ��������Ŵ�������¢ͧͧ��� ���������ͧ�ͧ�дѺ�Ѵ��� ����дѺ����ͧ�ͧ��黯Ժѵԡ�� ��÷��з�����ͧ�������ö������§��ѧ�дѺ�Ѵ���

            ��ѡ��÷���Ӥѭ�ͧ������ҧ���Իѭ�Ңͧͧ��á��� ����鹷���黯Ժѵ� �鹷���Ѿ�ҡúؤ�� �ҧ�����������Ш�� �������³ �����͡ ���Իѭ�ҡ�����仡Ѻ�� ��ͧ���������·ʹ���Իѭ�Ңͧ���ͧ�ؤ��������Իѭ�Ңͧͧ�������� �ҧ���դ�������ö�ͺὧ�������Դ �ҡͧ��á�е������ҤԴ���ҧ�Ƿ�����ҷ� ���ͧ��á�������Իѭ������ � 㹷ҧ��Ժѵ��ҡ����Ƿ���������ŧ�ŧҹ ���������෤�Ԥ����㹡��Ŵ�鹷ع���������ʹ��·����ٻẺ�ͧ˹��§ҹ �ͧ������س�Ҿ ����������� �繷�������´�� ���Իѭ������ҹ������͡�����ǡ�����դ��Ѵ��������������Ҷ֧�ҡ ���ѹ�١�ӨѴ��� ����������ҡ��Ҩ�����յ��ШѴ����� �ա��駢�����������Իѭ�һл��ѹ�����������ǡѹ ���¡�������͡ �����˹���� �ҧ�������Իѭ�Ңͧͧ�������㹺ѹ�֡��§ҹ��û�Ъ���������§������ ��١����ͧ��蹡�д�ɵѴ������ ��С��繷�������´�� ���һ�Ъ���ѹ����������ҡ �ա�þٴ�֧���Իѭ�� �����Ҩ��ѹ�֡ŧ���§ҹ��û�Ъ����Ѻ����鹹Դ���� ���ʹ�����͡��Ң�ͤ������������ѭ������㹺�÷Ѵ�˹ �Ѻ����繷�������´�·����Һ��������Իѭ������� ����͹��ǹһ�ء������������������ ���ǻ��������ǧ���ǵ����ŧ���������������ª��㹡���纵�������紾ѹ��� (�������ҵ���ʹ) ������ҹ�Ѳ�����������дѺ���Իѭ�ҷ���٧���


            �ش�Ӥѭ (Key Point) 㹡�����ҧ���Իѭ�Ңͧͧ��� ��� �����͡����������� ��ɮբͧ�� ���Ǩ��Ҽ����ҹ�ѹ���ҧ�� ��Шй��һ�Ժѵ������ҧ�� �Ҩ��ͧ�������ٻẺ�����Ըա�� ��������˹��������Ѻͧ�������˹����˹����˹�ͧͧ��� ����������÷��е�ͧ�纵�����ͧ������� � ���;Ѳ���繨ش�蹢ͧͧ���

            ������ҧ��÷��Ըա�û�ԺѵԷ��������� (Best Practice) �ͧ���� ����龹ѡ�ҹ�˹��§ҹ���š����¹�������ѹ㹡���� �ҧ���駡�Ӣ�������� (Cross Function) �ҡ��鹡��ҷ������ҧ����繤�
�Ѵ�纤������ �蹷����Ѿ�ҡ������� (Human Resource Team) �ء��觷��������š����¹�ѹ (Knowledge Sharing) ��ͧ���Ѻ�Ӫ���¡��ͧ�ԧ�ǡ�ҡ���ͧ��� ��Шҡ�١��� �ҡ����д���ͧ�ء � �������ͷء��͹ ���ǡ���Ҥ�����������ҹ��� (Best Approach) ��§ 6 �յ���� �����ն֧ 2,800 ���Իѭ�ҷ����������Ѻͧ��� ���������öŴ����ҳ���ͺ�� ����觻ѹ������� (Sharing) 价ء˹��§ҹ�ͧ���촷����š �����Ѵ�Թ���ͺ�� 850 ��ҹ�������� ���Ŵ�����ع���¹��ѡ�ҹ �������͡�ͧ�ؤ�ҡ�

            ������ҧẺ���ͧ���Իѭ�� (Knowledge Modeling) ���������ҡ�ӷء���ҧ�������Ǣ�ͧ�Ѻ�����֧��㨢ͧ�١��� �ش�Ӥѭ�ͧẺ���ͧ ����ѡ���Դ�ػ��ä ���ҧ˹��§ҹ�͡��ҧҹ�ҡ ��ͧ���ç�������ҡ ��Ҩ��繵�ͧ������� (Audit) ��͹�����Ҩ������ٻẺ�˹�֧����������Ѻ˹��§ҹ�� �Ҩ������ҡ����� ���ʹء �������º����ʺ��� (Easy & Enjoy) ���� ����ͧ���÷��˹��§ҹ�繨ش��͹ ��ͧ��䢺�ҧ �����������ѵ�ػ��ʧ��ͧẺ���ͧ �����͹��ͧ���Ըջ�С���繹�º�¢ͧͧ��� �Ъ����������稴��´� ������ü��Ѵ��ú���ѷ ���ͼ����µ�ͧŧ�Ҫ����觻ѹ���������� ��觡�о�����ҡ�����ٻẺ �շ�駤���������š����¹ �ҧ���ǧ�Ԫ� ������ ���͡�������ҡ�͡������� �������Ѻ���������� �Ҩ���繵�ͧ�ա�����⺹�� ����ӹǹ����ͧ����觻ѹ���Իѭ�ҡ��� ����������ç��е������Դ����觻ѹ������� �����������觻ѹ������� ���Իѭ���繡�÷Ӻح���ҧ˹�� �� "�����ҹ �������������駻ǧ" 

            ������ҧ�س������Իѭ�� (Leverage Knowledge) ͧ��èе�ͧ����餹��繤س��Ңͧ����觻ѹ���Իѭ�� �����ͧ����觢ѹ�� ������������ ���������������繤س��� ���Իѭ�Ҩе�ͧ�����ҧ������ͧ �Ѻ��ͧ�� ��������Ҿ �蹡�з���͡��� Ŵ�������� ���ҧ������ �դ��ͧ����������Իѭ�ҷ��Ѵ���������仢��¼ŵ���˹��§ҹ�������˹��§ҹ���㹺���ѷ �ա��駵�ͧ������Ш��价ء����� ����Шء����ҧ������ͧ��� (Company Wide) ��÷������Իѭ�����ŧ��������ͧ��� ��������դ��Ҵ� ����դ���ҹ �������ѧ�����ʺ��������� �Ҩ���ԸյԴ��ǹѺ (Counter) ��������ҺʶҹС����Ҫ����Իѭ�� ��ͧ��Ъ�����ѹ�� ��зӡ�õ�Ҵ�����ͧ������

            ������ҧ��餹�ͧ����Դ�����ҡ���¹��� (Knowledge Acquiring) �ҧ���·�Ѿ�ҡúؤ��������ǹ��úؤ�� �е�ͧ��������ٻ�������ٻ�Ҿ �÷��������Իѭ����� ����ա���ŧ��������� �š����������������ҧ�� �����ŷ���Թ������������ (What) ���ҧ�� (How) ��м��Ѿ�� (Results) �����ҧ�� �ҡ�շҧ���͡���� ���÷����ҷ�������ǡѹ �Ҩ�������Ըա�á��� ��觼��Ѿ���Ҩ�����§�ѹ

            ����ѡ�����Իѭ�Ңͧͧ��� (Knowledge Protection) ��觷���ͧ���ѧ��� ������Ң��¤������� ���Իѭ�Ҷ����������ѵ��ѹ��Ӥ�Ңͧͧ��� ��觹�餹��������ͧ��� ����繤�����������ͧ�к�������������Ӫ�鹤����Ѻ��

            ��û����Թ���Ѿ��ͧ���Իѭ�� ��Ҩе�ͧ�Ҩش�Ѵ�������� ����л� ��������� �� ͧ��ôբ�����ҧ�� �����Ѵ�Թ���� �١��Ҿ֧��������������
��ͤԴ�ҡ���Իѭ�Ңͧͧ����մѧ���

            ���·���ش��� �����¹�͢ͺ�س�ӹѡ�ҹ��úؤ�� �ٹ�ص��ˡ��� ���Ѵ��ѡ�ٵ� "Knowledge Management Experience" ���Ѻ��ѡ�ҹ�Ѵ��âͧ�ٹ�ص��ˡ��� ���ԭ�������Ǫҭ�ҡ ���.ʼ. �Һ����� ���������¹�դ������������� ���������Ź���Ң��¼ŵ����ٻ�ͧ������ ��觵��仼��Ҩ����¹����ͧ�ӹͧ��� ��ٻẺ ���Իѭ���ԧ�ط�" ���� �è����� ��ѧ��Ҥ��繻���ª���ͼ����ҹ��ҧ�������

�ط��Ըպ�����
Buddhist Style in Management

���Իѭ�Ңͧͧ��� (OrgKnowledge)

��Ѻ��鹺�