Click here to send us your inquires or call (852) 36130518

Font : Tahoma

22  ����Ҿѹ��  2550

����ѧ  �Է�һѭ�ҹ���

��èѴ��ä����������û�Ժѵ����ҧ����

Knowledge  Management  in  Simple  Practice

 

1.  ����

            ��÷������¹�������ͧ��èѴ��ä���������ǹ������û�Ժѵ����ҧ�����  ��������ͧ����  ��ͧ���������Դ�������ª��ҡ��èѴ��ä�������դ��������֡���  ���������訴����ҹ�鹫�觵�ͧ������ѡ���Ẻ�����  Ẻ�����ҵ�  �Ըա��Ẻ�����  ���ǡ���Ẻ�����  �ç�ѵ�ػ��ʧ������ͧ���

                ������¹���ٻẺ����µ��  ������¹���Ẻ�ŵ��  �������繢ͧ��ԧ  ����繻ѭ������㹢�й��  �Ѻ������¹���Ẻ�Դ�Թ��ͷ�  ��Ǥ�ء  �Ѻ�ҹ���������ҹ�����׹仡Ѻ���Ե������֡����繡�����¹���Ẻ�������㹡��  ���Ըա�÷��١��ͧ����繸����ҵ��ҡ����ش

                ��èѴ��ä���������鹷���û�Ժѵ�  ������鹷���ɮ� ������ִ�Դ�Ѻ��ɮ��ҡ�Թ� �Ч� �����ʹ��  ���ǡ�ŧ��ͻ�Ժѵ����  �ҡ���ŧ��ͷӡ������������ 

                ���������ǹ�˭��Դ�ҡ���㹵�����  �������ҡ��äԴ������»��ʺ��ó�����ǡ�е��  �繤������Ẻ  ����  �ҡ����  �ٴ͸Ժ����  ����  ��¹����

                ������¹�����յ�ͧ��Ẻ  ˹�����  ���͡�͡�Ҩҡ����  �����  �������Ẻ  �����������ٻ  ��觨��繷�ʤ�����餹���  ����������ҧ�����  �١��͡��������Թ  ����繤������  �ԧ�ҳԪ��  ��������  ����  ������������  �·���Դ�ͧ�����  ��ҧ�Ũҡ�ѡ��Ҫ��

                ������¹�ҡ���仴٤����  �繡�����¹�Ѵ�������Ѵ�͡  ��������ͧ������Ѻ��  ���Ф������ͧ�ҡ����������Ѻ�Ѳ�����  ��Ե  ʶҹ���ʶҹ��ó�ͧ��  �Թ�¢ͧ��  ��ͧ���¹�����ҷ����Ҩ֧��������Ẻ��������˵�㴷���繻Ѩ���  �������  ����ͼ�Ңͧ�����  ������µç  ������餹����ԧ��ɮ�  ����������������  ��Ҩ����ͧ�������ͼ�Ңͧ����ͧ��͹���Ǩ֧���¤���������һ�Ѻ��

 

2.  �������èѴ��ä������

                �ӹ����  ��ͧ���繡�������  ������  ���Ҩ���������  ����������

                �����Ҿ�������ҨѺ�����  ��͸Ժ�·���µ�� ���Ш��һԴ����Թ��ҡ�����ç��ѧ

                ��èѴ��ä������  (knowledge  Management ���¡����  ���  KM  �����  MK  ���  �����  KM  ��ͧ������  ����Ǵ����������ٻẺ�ء��  MK

            KM  ��  3  ��ǹ  ���  ��ǹ����繷ѡ��  (Skill ��ǹ��û�Ժѵ�  (Practice �����ǹ��ȹ���  (Attitude)

                ��ȹ������������������֡�������㹤���������  ��÷ӡ�û�ԺѵԨ�����������ӡ��������繤������ҡ���ŧ��ͷ�  �Ӻ����  ��ӹҭ�ա���շѡ�С�èѴ��ä����������  ������

 

3.  ��èѴ��ä������Ẻ��ҷ�

                ���¹�������ͧ��èѴ��ä������Ẻ��ҷ�  ���͡��  3  ��ǹ  ���

                1)  ��ǻ��  ����ǹ����·�ȹ�  (Knowledge  Vision �繷�ȷҧ�ͧ��èѴ��ä������  ���ѧ����˹�����������  �ҧ���ѧ�Ҥӵͺ�����  �ʴ�����ѡ��ӵ�������  ������¢ͧ  KM  �Ҩ�繡�þѲ�Ҵ�ҹ��ô��Թ�ҹ�����  �Ѳ�Ҥس�Ҿ�ҹ  �Ѳ���ѡ��Ҿ��ҹ��ú�����  �Ѳ�����͢������ӧҹ�ͧ���ͧ

                2)  ��ҧ��ǻ��  ����ǹ������¡��ҡ���š����¹�觻ѹ�������  (Knowledge  Sharing)

���¹�������ͧ�����ҡ����������ѹ�ѧ  ����  �����ѹ��Сѹ  ��Ѵ�ѹ�繼���Ѻ��м�����������  ��м�ѡ�ѹ��餹���ҷ������

                3)  �ҧ���  ����ǹ������¡���  ��ѧ�������  ����  ����������  (Knowledge  Assets ��������ͤ������������������  ��觵�ͧ�����з��˭���Թ�  ������ҷء���ҧ  ��ͧ�Ѵ��Ǵ����  ��Ǣ�����ҧ���к�  ��������ҧ���  ����������  �����������ҧ˹��  ���������������  ������鵡���¡�����͡��ҧ  ����  ��͹������֡�  �Ҩ��ͧ����������ͧ  (Storytelling) ��ҧ�ԧ��  ������觢����Ŵ�����ǹ�ҧ���  ����  ICT  �Ҫ���㹡���繢�����������ШѴ���Ƿ��š����¹�����Ŵ���

                �ٻ��ҧ��ҷ������˹��§ҹ�Ҩ���ٻ��ҧ�������͹�ѹ��ҷٵ����ǹ����鹡���š����¹�������  ͧ��÷���鹤�ѧ�������  �ҧ��ҡ���˭���  ICT  �ҡ

 

4.  ��ûѭ�� 

����ͧ���㹡�����ҧ��ûѭ��  (���  : ������Ӹ��)  �մѧ���

                -  ���ҧ��������Ҿ

                -  Ἱ���������  (River  Diagram)

                -  Ἱ���Ԣ�鹺ѹ�  (Stair  Diagram)

                -  ����������  (knowledge  Assets)

                -  ��鹷������ͧ�ѭ��

                4.1  ���ҧ���������Ҿ

                ���������ҧ����·�ȹ���ǹ��ǻ��  ����������������  (Goal ������·�ȹ�����  (Shared  Vision)  ����з����ҵ�ͧ���  (Desired  State)  �������

������ҧ

                ��觷���ͧ�����  ������������  ����

                -  �Ѩ���ͧ���Сͺ��ѡ���й�����������·���ҧ���

                -  ��������ö��ѡ  (Competencies)  ����ͧ��

                -  �Ƿҧ��Ժѵ��ѹ�������������

 

 

���ҧ��������Ҿ�ʴ����������лѨ��������������

 

KV ���Ѻ����Ѻ�ͧ�ҵðҹ
�˵ػѨ��� �дѺ��������ö
�����   1 ����  2 ��  3 ���ҡ 4 �������� 5
1          
2          
3          
4          
5          
6          
7          
8          
9          
10          

 

 

��ù�����дѺ��������ö ������ҧ��

�дѺ  1  �����      ���Ƿҧ��Ժѵ�  ����红�����

�дѺ  2  ����  �դ�С������  �к�������  ��价ҧ���ǡѹ���ҵá�û�ͧ�ѹ

�дѺ  3  ��         �ա�ùӢ����������������  (�ҡ���ҡѺ���)  �����˵�  ����ҧἹ���

                                  �ա�û�ԺѵԵ���ҵá�÷���˹�

�дѺ  4  ���ҡ  �ա�û����Թ�Ż���Է���Ҿ�ͧ��û�ͧ�ѹ

�дѺ  5  �������� �ա��������§��û�ͧ�ѹ�Ѻ�к�����ͧ���

                ��ѧ�ҡ������͸Ժ��������˵ػѨ���  ���ǻ����Թ�ӵ���������������ö  ����Ҩ�����Թ���ͧ  ����  ���ؤ�ŷ������ö���»����Թ����

                ��û����Թ��ͧ��������§������ԧ�ҡ����ش  ������繡���Ѵ������ҼԴ��  ����  ���͵�˹���  ��ʹ�����������Թ���͡������������  �����Ң����Ź��仾Ѳ��ͧ���

                4.2  Ἱ���������

                ������˵ػѨ���  ����кت�ǧ��������ö����ͧ���  ��  �˵ػѨ��·��  1  �дѺ��������ö����ͧ���  2-4  �˵ػѨ��·��  2  �дѺ��������ö����ͧ���  1-3,..........���ú�ء�˵ػѨ��¨ҡ��鹡�����¹��ҿ

                ���᡹�͹���˵ػѨ���  ���᡹������дѺ  1  �֧  5  ����к��ᶺ��ǧ������˵ػѨ���  �繢ͺࢵ�����  �ҡ�������˹��§ҹ�ͧ��÷ӡ�û����Թ����ͧ������Ҥ�ҷ������Թ��  ������  4.1  �Һ��ͤ�繡�ҿ�������

                ��þԨ�óҡ�èѴ��ä��������  �ҡ�������ҧ�ͧ������ҡ�дѺ�����������öᵡ��ҧ�ѹ�ҡ�����͡���š����¹���¹����ҡ  ���Ѵ�Ƿ��š����¹�������ѹ�ͧ��  �ҡ���ᵡ��ҧ���Ҩ��ͧ��š����¹�Ѻͧ������

                4.3  Ἱ���Ԣ�鹺ѹ�

          ����Ἱ����  ᡹������дѺ��������ö  1  �֧  5  �������Թ����˹��§ҹ  ����дѺ��������ö����ͧ��áѺ�дѺ�������Թ��  ᵡ��ҧ�ѹ  (GAP �����  �ҡ��ͧ���  4  ������Թ��  3  ���ᵡ��ҧ���  4-3 = 1  ���ǡ�����Һ��ͤ  ŧ�Ἱ���Ԣ�鹺ѹ�  GAP  �դ�ҵ����  0  �֧  4

                �ٻ��ҧ��ҿ���繢�鹺ѹ�ŧ��  ���  �дѺ�٧�ش�ͧ��鹺ѹ�  ����ͺѹ���  (GAP, �дѺ)  ���  (0,5) , (1,4) , (2,3) , (3,2) , ��� (4,1)

                �ǡ  GAP=0,1  �ѡ���繼�����������  ��оǡ  GAP,2,3,4  �ѡ���繼���Ѻ�������  ���͵�ͧ��þѲ�һ�Ѻ��ا

                GAP  ����Ҩ�����Թ��˹��§ҹ�ͧ���  ���ͧ͢���Ф�����

                ������������  ���ѡ�ա���š����¹���¹�����¡ѹ  �����ѧ�������������价ء���ҧ��ͧ�ա��  Show  and  Share 

          4.4  ����������

                ����š����¹�������  �е�ͧ�դس�ӹ��  (Facilitator �����˹�ҷ���������  �ӹ�¤����дǡ  ���ҧ����ҡ�����ء������ǹ�����Դ����š����¹����������ҧʹءʹҹ��������Ф������

                ͧ���Сͺ�ͧ������������

          1)  �����/��ѡ���

                2)  ����ͧ������ФӾٴ/�Ƿҧ�����

                3)  ���觢�������кؤ����ҧ�ԧ

                �������ѡ�����Ф��й���ѡ�  㹡���š����¹���¹���  ����ͧ������ФӾٴ���١�Ѻ����繵�ҧ�  ���觢�������кؤ�ŷ�����Ҩ���ٻ�ͧ�͡���  ෻���§  �Դ���  �Ҿ����  ���䫴�

          4.5  ��鹷������ͧ�ѭ��

                �Ӥ������ҡ��д�ɨ�  �Ҿ��������Ǵ����ŧ��к�  ICT  ������ҧ  ������餹���ʹ��Ҥ鹤�����ҹ�ͧ��

 

 

 

���ҧ�ʴ�����������

�����/��ѡ���

����ͧ����/�Ӿٴ

���觢�����

1.

1.1

1.2

1.1  �Ҿ

1.2  �մ���

2.

2.1

2.1  ���䫤�

2.2  ���ͤ�


               
�ٻẺ��鹷������ͧ�ѭ��  �Ҩ��˹�ҵ�ᵡ��ҧ�ѹ��Ҩ���Ǻ������մ���  �իմ�  �蹹��ʹ�  PPT  ����������ŧ����䫤�  ������ͧ��ش���Իѭ�Ңͧͧ���

 

5.  Ẻ���ͧ��èѴ��ä������

 

 

 

 

��Ѫ�ҡ�èѴ��ä������

                -  ������  KM  ���������  KM  ��������·���ͧ���

                -  ���  KM  �����ͷ����ҹ��ШӺ����������·���������

                -  KM  ���������������������ª��  ����ҵ��Ѻ�ҹ��������

                -  �˵ط����ҷӧҹ������  ����  ����դ�����������§����  ���ѧࡵ�������ѧ�բ�ͺ����ͧ

                 ���������������ҹ  ���ͼ�ҹ�������ҹ��

                ���㨢ͧ��èѴ��ä��������  ��ǹ���Ѵ����ա���š����¹���¡�дѺ�������  ����ա����ع�

���ҧ������ͧ   ������ͧ���ҹ�Ҥ�������������  ������������¹ͧ͡�������ӧҹ  ��ѭ��  ���ҹ����稺�����������

          ��ùӤ������ҡ��¹͡���ͧ�����ҧ����ջѭ�Ҥ��  ���͡��  �Ѵ�ŧ  ����ء��������������������������Тͧ�ҹ����ͧ  ��е�ͧ���������ѧ�����������ͧ��÷���ջ��ʺ��ó��͹����㹤��ҧ��

��駷�褹�ͧ����ͧ�����������Դ���������е���ʹ

                ��������ͧ�ա��¡�дѺ  ��л�Ѻ���ѹ���������ʹ�������蹹�鹨������  ��觵�ͧ�ա�èѴ����  ��Ѻ��ا  �������ö���������  �ա���ԡ�����������  ���������췹�ҹ  ���ѹ������������

                ��èѴ��ä�������������褹  �ա�кǹ������¹����äԴ�ͧ��  ���繷�駼�����ҧ���������м����������  ��������èѴ��ä��������  �Ѳ�����ͧ���  ������Զժ��Ե

                �Ѳ������Ѵ��ä��������ͧ���Сͺ�ѧ���

                1)  ����

                2)  �

                3)  ��鹷��/�Ƿ�

                4)  ෤�����

                ��ͧ�Ѵ����������ҹ���š����¹�������  �����Դ  ������ѭ��

                㨡���  �չ��������  ��������ѹ  ���������  ����ǧ�Ԫ�  㨡��ҧ  ��ҡ��餹������  ��ҡ���ͧ��ô�  ��  KM  ���ҧ�ժ��Ե����  �����١�ѧ�Ѻ��㨷�  ��������ҧ  �Ѻ�ѧ������������  �������  ����ִ�Դ�������

                �Ƿա���š����¹�������  �Ҩ�繡�û�Ъ��  �����Һ����ʴ�  ������  �����ҹ˹ѧ���  ��鹷�辺��  ��駪�����  ����  �繪���  COPs  (Community  of  Practices ���ҧ����ҡ���Դ���ҧ  ������ӹ�µ�͡���ʴ������Դ��繷����ҡ����  ����֡����л�ʹ���  ������ҧ㨡ѹ  ������ҷõ�͡ѹ  ������������͡�šѹ��Сѹ

                ෤�����  �¨Ѵ�Ƿ�����  ICT  �����繵�ͧ���˹�ҡѹ  ������ö���·ʹ��������š����¹��������ҹ�ҧ�Թ��������  ��觨з�����ӴѺ�������չ����к��������  �ʴ������Դ�����������  �������ö����ὧ����  ����ö���¡�ᾧ  �����  ��

 

6.  ͧ������Ѥ�ա����Թ仴��¡ѹ

          �����ҧ��  ���ͧ��è֧�����Ѥ��  ��С����Թ仴��¡ѹ  ����͹  ��ҵ���¹

                ������ҧ��ҵ���¹  �ͧ�ٵ���Ш���繻�ҵ���¹����㹵����仴��¡ѹ��駽٧  ���ᵡ�٧���ش����˹��  ��ҷ�駽٧���ѹ��ѧ��Ѻ����㹷�ȵç����  ��ҷ����������ش  �С�Ѻ�ҷ�˹�ҷ���繼������ҧ����Ѻ仡�Ѻ��

                �ҡ�����¹����ͧ���  �����ҧ����餹�ͧ������Ѥ������㹷�ȷҧ���ǡѹ  ������ҧ����ҧ�  �������ö�Ѳ�Ҽ���ͧ�������Ф�  ��˹��������ʶҹС�ó�

                ��觷���ͧ���ͧ��á���  ������ҧ��ͺ�����Դ  ����  ��кǹ��ȹ�  ����õ�ͧ������  �������  ���������������Ѻ��Ҿ��š�Ѩ�غѹ����Ѵ����Է�Լ�  (Performance)  �ҡ�����Ѵ����ǡԨ����  (Activities ���ͻ�ͧ�ѹ��÷ӡԨ������������������ʹ���ͧ�Ѻ�ѭ�������áԨ�ͧͧ���  �����͹��ǵ����Ҿ��¹͡��Ѻ��������  �Դ���ҧ  ����ͧ��觡��  �������ͧ�Ǻ����ҡ�ѡ  ����ѡ��Ш���ӹҨ价���áԨ ������ӹҨ����١��ͧ价�  ���ͧ�Դ���ظ�ҧ�ѭ�������仴���  ��ʹ���繾������§  ���ʹѺʹع�������Ҩ���  �����͹�١��ͧ�е�ͧ�Ѳ�Ҵ�ҹ��èѴ��ä����������§�͵�͡���Ѻ�ѭ�һ�Ш��ѹ�ͧ����  �ҡ��áԨͧ��á�١��Ш���˹��§ҹ����  ��˹�ҷ������͹�٧��ҵ���¹������·���ѹ˹��价ҧ���ǡѹ������§�ѹ

                ��áԨ��èѴ��ä������  �մѧ���

                1.  �����ѹ��˹�����·�ȹ���С��ط���ҹ  KM

            2.  ��������š����¹����觻ѹ�������

                3.  �Ѵ�к��ѡ�Ѻ�������  �ҡ���Իѭ��˹������  (OPL Idea  Tank , QCC , Suggestion   

              Project   Base , Abnormality  Report  �������Ԫҡ��

                4.  �Ѵ�Ӣ���������

                5.  ��������������  ���Ѳ�����ͧ������¡�дѺ������餹���ͧ���

 

7.  ��èѴ��ä�������ԧ��Ժѵ�

                ��ԧ��Ժѵ�  �ա�èѴ��ä����������仴���

                -  ��èѴ��ä������ͧ��ЪҤ���ҹ

                -  ��èѴ��ä����������ͧ�Թ�ͧ��Ǻ�ҹ�����ʵ֡  �ѧ��Ѵ���������  �ͧ��ٺ��ط�Թѹ��  ��Ѫ��ķ���

                -  ��èѴ��ä����������ͧ�ҡ�Ѳ�Ҿѹ�����Ǣͧ  ���͢���  ��ŹԸԢ��Ǣ�ѭ  �ͧ�سപ�  �����ѷ�

 

8.  ���觷���

                ��èѴ��ä��������  ��ҡ���������ͧẺ�����  ����ط����ҹ��  ��ѭ�ҷ�ͧ���  ���ͧͧ͢����ͧ�����ѧ��  �ش��ѭ��  ����¹�ĵԡ����ҡ  ����Ѻ���  ��  ���¹���  ���µ��ͧ��С�����͡�ҡ���  ����仵Դ�ٻẺ  KM  ��������ҡ�����Ըա��  ����Ӥѭ���  �����¹�������  �����Ҥ������������ª������  ���Ƿ����ͧ������͵��ͧ�բ���������  �Ըա����ҡѺ��Ե  �����Ѳ�����ͧ����������

��������ͺ��¹  ������ö�պ�������  ������ͧ��¹  �Ҩ�ѹ�֡�����§�����Ҿ�իմա���  ����Ӥѭ�����ա���Ҥ��������ҹӤ���������  ���ǡ���Ҥ����������  ẽҡ�͹�Թ㹸�Ҥ��

 

����Һ�����

                ��èѴ��ä�����驺Ѻ��������Ѵ�Ѻ

��  ��.��о���  ���آ�״  �չҤ�  2549

 

�ط��Ըպ�����
Buddhist Style in Management

��Ѻ��鹺�