Click here to send us your inquires or call (852) 36130518

���ŷҧ��áԨ�ͧ�示��

Jet  Blue  Basiness Model

����ѧ  �Է�һѭ�ҹ���

2  ��Ȩԡ�¹  2549

Font : Tahoma

 

�ӧҹ����˹ѡ˹�ǧ  (Overload  Circuit)

        ¡������ҧ ��Է ���ä��������آ  (�������  �����)  �������  �����ҧ���м��� �Ѳ�����ͧ��� ��й�ѵ���� (Leader/Culture/Innovation) 

            ��¡�úԹ������������  100  ������¡�úԹ  �ʹ  8  ���  ��Ҵ���  �示��  ��Ѻ���  ������Ѻ���ҡ

            ��Է �ӧҹ˹ѡ�ͺ�ԨҤ  ���Թ��  ������ѹ  �ͺ���١�ҡ�  �����������  ���Թ��Ὺͺ�ӧҹ˹ѡ

            �繤��ͺ�ҹ˹ѡ (Hyper  disorder)  �ӧҹ������Ң����ҹ��  ���´����١���  �ҡ�١����ҫ��ͧ͢���  �������仫�����ҹ����Ң�����  ���¹�����Ѹ������  价ӧҹ�����ѧ������ҫ��  ���¹��診  �����ѡ�ҷ��Թ�١�  ����������Ѻ�ç���  ������   �����Դ��������������  ���������͹��¼ѡ��»��  ���Թ�����

            ���ҷӧҹ�Ѻ����Թ�ҧ  Mollis  Air  �͡���¹  Southwest  ���ѭ�������觢ѹ  5  ��  ���������  ��èͧ���ǵ�ͧ�ӷ��ʹ���Թ��ҹ��

            ��Դ��¡�úԹ��ǹ���  ��µ���ա  ���������价ӷ��᤹Ҵ�  ��  West Jet  �͡���¹  Southwest  ��Ѳ�ҵ��  �ع���ҡ��  (���������  �����) 

            ����ҵ�� �示�� ( Jet  Blue)  ������Ҵ���Ҫ���

            -  �����ҧ���ͧ�˭�

            -  ����������¡�úԹ�˭�

            -  �ҤҶ١  (����ͧ�Թ����������  737  ������  �ժ������  �ͧ����������)

            �Ҥҵ�������ͧ�Թ�Ѻʹ  �١��ҫ��ͼ�ҹ  Agency  ������ͧ�Թ�ҤҶ١  �����  %Commission   �������  internet  �١������͡��¡�úԹ�ͧ  ����ҹ  Agency 

        �ҧ  Web  ���º��º�Ҥ���������  ����ͧ�����������仴ٷ������  �Ҥҹ���ѹ����  �Ҥҵ���ҡ�������

            ���������  (���ʶҹ����������)

            Ŵ��¨���

            ������١��ҵԴ�  �ҡ��ͻҡ���١���  �ù����  �������������ͧ�Թ���躹�ҡ������ҡ�ش�ӧҹ����ҡ  ��  e - ticket  Ŵ�鹷ع��  HR - ���Ѳ�����

        ��ʹ��� -  ���Ŵ� -  �����ѵ�� - ʹءʹҹ -  �ͺʹͧ������ͧ��� - �Ѵ���͡�� -

�Ѵ���͡��

������դ���觷����  �ͧ��Ҩʹ����ͧ�Թ  �� ᷤ�����º

        �示�٨���ʹ��������  ���ط� ...... ��ѵ���� �Ѳ�����  ��������׹ ?

 

���ط�� (Strategy)

���������

            -  ���ҧ������ͧ���  (Demand) 

            -  �״�������� (Flexible  Time)  ���͡��

            -  ���º��觪�ͧ��ҧ��Ҵᾧ

            -  ���ʹ���Թ����� ��ͺ��� (Lobby) �Ѻ�Ѱ

Ŵ��¨���

-  �ѡ�Թ���CEO ���¡ѹ�红���  ��л�С�����ҷ�駢��ŧ���  �����ѡ�ҵ鹷ع������   

- �ͧ���Ƿҧ e-ticket �ҧ�Թ������ ᷹�Ըա�ë��ͼ�ҹ���᷹��µ��� (Agency)  �ӧҹ����Ѻ��ҹ  Ŵ�鹷ع�ҡ  3  �����  0.5  ��������

- Ŵ��д�ɾ����  ��д�ɨ�����   ��֡����� �ҡ����� e-ticket

- ���ͧ�����˹�觵��˹觧ҹ ��Ѻ�ѹ����  ���Ф����ѹ����(Flexi Time)

����ͧ�Թ���躹����ҡ  13.4  ��./�ѹ  SouthWest  11  ��./�ѹ  ����������ͧ�Թ�����������Ǵ���� ����ö�Թ��������              30  �ҷ�

�����͡��

            -  4  �ҧ���͡�ҵðҹ �ͧ�Ҥҵ�����  14 , 7 , 3  �ѹ 

        -  �Դ�������¹����ͧ�Թ�١����  ��  $25  ����¡�úԹ���������  $75 - 100

        -  ��õ�ҴẺ�ҡ��ͻҡ

            -  .���ù�׷�����ç (Strong  brand)

        -  �ҹ������ͧ�Թ�ͧ  价ѡ����١���  ���ѭ��˹�ҧҹ

            -  �����ç��١���

            -  �����Ҽ������� ��¹��� �Դ��Ҵ����

            -  �����ͧ���¹���

            -  �ͧ�������  �������͹��¡�úԹ�ҤҶ١�����

           

ͧ��ú�ԡ�ô����� (Best  Service  Company )

 -  �����¹�����  ��Ҹ����  ��Դ���õ�ҧ����š� ��ú�ԡ���觢ͧ�繶Ҵ������÷ӡѹ������ͧ�Թ ������ͧ�š  ö���繧ҹ��ԡ�ú�����ͧ�Թ������ ����š

            ����ᵡ��ҧ��ҹ��ԡ�� - ᨡ��� -  ��ͧ�շع -  ��»�ҹ��� -  ������áѺ�١�����  CEO -  ���͡����鹡�û�Ъ�����ѹ�����ҧ˹�� - ��ҧ�� 2 ����ͧҹ˹��˹�ҷ���繹�ѵ���� ������蹵�ҧ��ǧ���� (prrt  time  Agency)   ����������Ẻ����д�� (Paperless  cockpit) �����������������д��  ��Ϳ������  Blue  Pumpkin  Call  Center �Ҫ���   ��������㹪�ǧ������������ͧ����ٹ��  ��ͺ������ҷ���ա�ú�ԡ���٧ (Peak  hours) ��èͧ�������ǧ˹��  �� TV  ��§ҹ  24  �������  ��觶١��Ҩ�ҧ��  ����  TV  CEO ���١����ͧ ��ͧ��������Ҿ�ç�ҹ

 

�Ѳ�����  5  ��� (Five Culture)

        �Ӵ����

            -  ����¡�âͧ�ĵԡ��������ٷ��ç�Ѻ�س�����ѡ�ͧͧ��� (Core  Value)  ���������ɳ�  ��  ��¡�äӶ��  ���ç�Ѻ  ���͡�����ç �س�����ѡ�ͧͧ���   ��������Ҥ��������������  �ա��������ҧ�����ѧ

            -  ���������������Ҿ�дա���  �����������к������� (seniority)  �ա��Ҥ�����  (performance) ����ҧ��ŵ����������ö (reward  perform)

���˹����ǡѹ  ����Ẻ��ҧ�繤��  (Job  sharing  Contact)  Ẻ�ҵðҹ  1  ��  ��������ѡ�֡��    ��ͧ�������¹���ӧҹ����  ��è�ҧ 5  ��  �٧�ش�繾ǡ�ѡ�Թ

            -  ��ҧ��  ��鹵��  ��.  �ҡ�Թ  ��⺹�� 

        -  ��ҧ���Թ�٧���Ҥ����  5 ��������

�Թ��ҡͧ�ع  �˵ةء�Թ��ѡ�ҹ/�Թ�ش˹ع    �����آ �Ѻ��������������͹�ѹ   

- �����ʹ�

 

ͺ�� (Training)

            Supervisor  �����  Operations  ������  Sup. ��ҹ��  �������Ըա�ôѹ�� ��ͧͺ��   ����������� ��͹������  Sup.  ��м��Ѵ����͹Ҥ�  (Future)

        -  �ҡͧ����˭�  ���ѡ���Ѳ���������������  �ҡ  3,000  ��  ��  30,000  ��  ����餹����դ�ҹ��� (Value)  ��������  ���Ҥ�����������

            -  Productivity  �����ҡ��ѡ�ҹ�ҡ㹡��Ŵ�鹷ع  �繨ش�ԡĵ�  ��ѡ�ҹ���

        -  �������  linkage  �����ҧ����ѷ� -  ��ѡ�ҹ�Ժ�

            -  ���§ҹ  10  ���  �з����ҧ��  ����˹�֧����������

            -  ����������

            -  �Ժ�  �ҡ����ǺԹ���  ����˭�

            -  �����Ҥҵ��Ƕ١������觾�鹰ҹ����١��ҤԴ��ҵ�ͧ���͹Ҥ� �з����ҧ��

        -  �ǡ  High  End  ��  Business  Change  ����ͧ��������� ��� ����

 

�Ѳ����� (Culture)

        �Ѳ������մѧ���  ��ʹ���   �����١���  ʹءʹҹ ���ö�Ҵ�

Jet  Blue  �Դ��  2  Ẻ  �ç����

            1  �ͧ�����ҨТ���ҤҶ١  ���Թ�ҫ��ͨТ���Ҥ�ᾧ

            #   2  �ͧ�����Ң��ᾧ  ���Թ�Ң�¶١  ��è���Ẻ�˹�������

����١��Ҫ��·ӧҹ  (�������Ҵ)

           

෤����� (Technology)

 

            �����Ŵ�鹷ع  �� Jet blue  ����෤�����  IT  Ŵ����  Ŵ�Թ �����ҷӤ������Ҵ����ͧ�Թ

 

��äѴ���͡����ҷӧҹ

㹪��Ե�·����ù͡  JD  ��������  ������ҧ�ѡ�����ԧ  ��������Ѻ��ԧ  ���¤Դ���仪��ª��Ե���Դ�             ����Ѥ�  100  �� ��Ẻ�ͺ���  �Ѵ������������ɳ�   10  �� �������͡  1  ��  ෤�Ԥ�����ɳ�   ���Ҥ������ ��ҹ����ç�Ѻ�ͧͧ������   ������ͺ�������ѧ����  ¡����ԪҪվ������ҡ �蹹ѡ�Թ

 

��û����Թ  360. ͧ��

            Reward  ��ѡ�ҹ         ����ĵԡ�������繤س��ҹ�����ѡ 50 -  100 ��ͧ��÷��Ѻ����͹�����Ѳ����� (Culture  driven  Company)  

Jet Blue �鹤� ��觨��͡���¹���ҡ �繤����Դ�ԧ��ѵ�������ҧ˹�� 

            ��  Copy  ������������

��û�ԺѵԷӵ�����ҡ 

        ������١����繾�ѡ�ҹ�����ҧ��  CEO �����Դ�١���   ����ҡ�����͡���¹       

��¡�úԹ ������ͧ�ѡ� (Hardware)

        ����ҷ���èѴ��ô�ҹ�� ( HR) ��  Peopleware  �͡���¹���ҡ  ��  CEO  Southwest  �����Է��ҹ�͹   �Ҩ֧��ҧ�͹�ҷ��Ѳ�����ͧ��� 

 

��ͤԴ������ҹ�ó��֡������ѹ��Ѻ�Ҵٵ����� (Case Study Cocepts)

            �������͡�ó��֡�ҹ�����͹��� �Ҩ٧����

        -  CEO  ������ԧ   �ҹ��� / �١��ҵ�ͧ�������  ��õ�Ҵ��� ����١��Ҵ��������� ��㨹�?  ��ͧ���١��Һ������˹  ������������ͧ���  �����Ѻ�١����ѡ  2  ��͹

        -  ��  ���ҷ��������������  �����÷���繻���ª����ͧ���  ����  JD  ����  ������ҡ����

            -  ������ͧ�Թ����������  ����ͧ�˹����  ���Ѻ����ͧ�Թ�Ѻ�����  �����繨ش���������  ����  ��â��¡��ѧ��Ե  ���͡������������

            -  IT  �͡���¹�����  ����ͧ��

-  ������բ����ͧ���¹  �����ѹ��駺���ѷ�ҧ������  ��û�Ъ����͹�Ф��駪�����������  �Դ��ͧ���ú�ҧ   ����١�����ͧ���¹

-  �֧�͡���¹����ͧ��   ���������� �͡���¹��оѲ�� (C&D)  ����������

-  ����ͧ�ҡ���  ����ͧ��  ���Դ�֧��áԨ����ͧ�ըش˹�觤��

Newman  ���ҧ�š�з��ҧ�������������֡ ( Emotion  Impact)   �ҷӧҹ���������Թ��͹  ������ҡͧ�ع���ʴԡ������١��ͧ  �������ʹ�

            Emotional  Impact  ����١��ͧ  ����������  �١�ҡ  8  ��  �����ʹҾĵԡ�������ѷ�Ѻ�ĵԡ���  CEO  ��ҡѹ    �ҡ��Է仨���Ẻ����ա��������  ���Ҿ�觤������ͧ���

        �ҧ�ó�������繼��˭ԧ  �����蹷���  ���·ʹ�繡��ط��ͧ��áԨ

        �示�����ٻẺ���Ÿ�áԨ���� �������١��ҵ�ͧ�������  ����ͧ�������  ����ͧ仵�������   ����ͧ��觷���١��ҵ�ͧ��÷ҧ�ç

            Low  Cost   -  ��觷���١�������ͧ����������͡ 

                                         -   ��觷���١��ҵ�ͧ��� �������������١���

            ����������  �����١�������¹  ������ͧ�������¹  �������Ǩ�����  �������˹��§ҹ�ͧ�١�����  �ѻ����˹���١��Һ͡���˹�����ҧ  ���ա���ҧ�������ѹ��  ����ѧࡵ�ĵԡ����١���

            �ó��֡�� ��ͧ���١���������ٹ���ҧ����ͧ�ͺʹͧ������ͧ�������  �ҧ���ҧ�١�������ͧ���������Ժ���  ��Ժ������¡Թ  ��Ժ�ͧ�Ҩ���Թ��  ��Ң�����Ҵ  ��餹��Ժ�ͧ    �ҧ���ͧ�������������Ժ�ͧ  �������͹ ���� ���ͺ�ͧ��� ��Ժ����ͤ�����ҹ    ���ҧ����Թ����   ����������觷���١��ҵ�ͧ���  �ҵ�ͧ��â����Ţ������  ��ǧ�Թ�ҧ  ��Ѵ���

                     

�ط��Ըպ�����
Buddhist Style in Management

��Ѻ��鹺�