Click here to send us your inquires or call (852) 36130518

��ѭ�ҧҹ���������Ѩ

����ѧ  �Է�һѭ�ҹ���

14  ����Ҿѹ��  2545
Font : CordiaUPC


��ػ�����
�����ѭ�ҧҹ����������Ըա�� ��㹷���ش���ǡ�����ѡ������ǡѹ �����Ҩ��繡����ѭ�������Ը� �׺��������˵ػѭ�� (QC Story) �����Ը�Ẻ��� KKD ���͡�������Ըդ�������ö㹡�ú���ؼ������ (TA) ����ش���� �����ѭ�ҧҹ���������Ѩ (4NT)


���Ѵ���
�����ѭ�ҧҹ���������Ѩ��� ����ѡ��ͷӤ������ѡ�ѭ�� (�ء��) �����������˵� (��ط��) ��á�˹�������·��к���� (���ø) ����ش���¤�� ��û�ԺѵԵͺ��ѭ�ҷ���˵ػѨ��� (��ä)
������ҡ������ѭ�� ��觤Ҵ��ѧ ��觷�����§ູ仨ҡ��觤Ҵ��ѧ ����Ӥѭ�����觹���繻ѭ�Ҩ�ԧ���� ��������繤��������Ե���Ե�ҡ�Թ� ��õ��������·��к�������ͷ��������˵�����Ըա����ѭ��㹧ҹ �����س�Ҿ ����ҳ�鹷ع����觢ͧ ������ʹ��� ��ѭ���ѧ� ����Ǵ���� ���¸��� �˵���觻ѭ�������˵ػѨ��·�������Դ�ѭ�ҫ����Ҩо��ҡ���ʴ��͡�������������������� �Ըա��������˵ء����������ҧ ����ѡʶԵ� �ѧ���������˵ؼ� ����黮Ԩ���ػ�ҷ ���� ���������˵ء�����ö��ѭ��������ҡ �ĵԡ��������ѭ�Ңͧ�������� 3 ���ҧ ��� �����ҡ�� ����¤������� �������»ѭ�ҷ�����˵� �Ըա����ѭ���ԧ�ط� ���ʹ���������ä ���͡�� 3 �ҧ ��� �ҧ�ѭ�� �ҧ��� ��зҧ� ��º�� �Ѿ���� �Ѿ�� ��зѾ�ҡ�� ������� 3 �ҧ㹡����ѭ��˹��� �ش���¨��繡�õ�Ǩ�ͺ��������������һѭ������ �˵ػѨ��¶١�Ǻ���������ء�Ѩ��� ���ͷ��оԨ�ó��������è��ѡ���Ըա�û�Ժѵ������ ���͵�ͧ�Ѳ�һ�Ѻ��ا���仨����Ҩо��������ѭ��


1. ����
㹡�÷ӧҹ�ء���ҧ�ء������ ������������·���ͧ��õ�������Ҵ��ѧ�ͧ��� ��觤���
�Ҵ��ѧ����Ҩ�Ҩҡ�١��� ���ѧ�Ѻ�ѭ�� ���ͺ��ҧ �١��ͧ ��㹤�ͺ������е������ͧ ������������觤Ҵ��ѧ ��ҡ�����������������ҷӧҹ���ͷ��������������觤Ҵ���� �����Һ���ؼ������ ��ҡ��դ����آ�ҡ������Ѻ�Ũҡ��觷����ҵ�ͧ��� ����آ����价�����ҧ��� ������Ҿ��ѭ�ҷ�����ػ��ä �Ѵ��ҧ������� �����������¾�Ҵ� �����������������������¡��ҷ���è��� ��ҡ������֡��� ��һѭ���ػ��ä�������觷��������´ �������֡�繷ء�� �ҡ������´���觡�Ш��价�����þҧ���� ������������֡�ء��ҡ�ѭ�ҷ���ջѭ���������¹͡��ء����㨢ͧ��ҷ��ѧ�šѺ�ѭ�� ��������ҵ���ʹ�ͧ����ժ��Ե ���ͧ�ҷҧ��ѭ������仨ҡ��Ҿ��� ������ 3 �ҧ��� �Ѻ�ѭ�ҹ�����������˵� �������鷹������˹�������͹ ���Դ�֧�ѹ ��С��˹ջѭ���ź����� �ҧ������ѭ���¡�ôѺ�ҡ�� �ջѭ�ҡ�仡Թ����������� �������ҡ�Դ�֧�ѭ���ա ����繡����仡Թ������ա �Ӻ���� ������繤��Դ����ҵԴ�� �ҧ���ѹ仡Թ���� �ʾ��� �繡���Ҥ����آ�Դ�Ը� �繡�÷����µ��ͧ��з�����ѧ��
�����ѭ�ҹ�� �ҡ��������ͧ����ǡ��բͧ����� ���¡������� ����Ը� QC Story ������Ѻ�ҹ����բ������ʹյ ���ͷӫ��� �ѹ����ء�ѹ ������ç����� Project �繢ͧ����� �����¡������� �ա���ҧ˹����� Task Achieving ���ǡ��觼������Ǫҭ���͹��ҤԴ��ҵ���ѹ˹�����ʹ �͢�Ҿ��Һ͡��ҩѹ�����Ը���� � ���ҹҹ���ǡ��� 2,500 �� �����Ըա����ѭ��Ẻ�����Ѩ ���ѧ�ѹ˹�ҡ�Ѻ��ѧ�ѹ�����ҡ�ѧ ���ѧ�͡��� �����ҡ�ѧ����ȹ� ����� QCC ����ʹ���������� ��Ҿ��Ҩ��͹���ѧ �͹���� ����ͧ�����Թ �����ѧ˹������ ������Ң�Ҿ�������¹�ԸդԴ��ҵ���ѹ���ʹ�пѧ��� 
�����ҷ����������ѹ�ѧ����
- ��ѡ�����ѭ��Ẻ QC Story Ẻ Task Achieving ���Ẻ�����Ѩ
- �ѭ�Ҥ������ ��������èҡ�ѭ��
- �˵���觻ѭ�Ҥ������ �Ը�������˵ص����ѡʶԵ� �ѧ��ҧ��� �����ѡ�����������˵ؼ�����
��Ԩ���ػ�ҷ
- �ĵԡ��������ѭ�Ңͧ������ �����ѭ�ҷ���ҡ�� (Corrective) ��з���˵��ҡ�˧��(Prevention)
- ��õͺ��ѭ�� 3 �ҧ�շҧ��� �ҧ� ��зҧ�ѭ��
- ��õ�Ǩ�ͺ����Һ���ؤ�����������͵�ͧ��Ѻ��ا����


2. ��ѡ�����ѭ��
2.1 �Ըա���׺��������˵ػѭ�� (QC Story)
�Ը��׺��������˵� (QC Story) �繷������ѹ�ҡ㹡������ѭ��Ẻ��кҹ��á����
�س�Ҿ ����繡�ú�����Ẻ�س�Ҿ����� (TQM) �� 8 ��鹵͹ �ҧ���͡��� 8 �ҡ ������ͧ���
�繡�ô�˹ѧ�Ҿ¹�����繩ҡ� �͹ ������ͧ������§�˵ء�ó� �����ҡ�á�֧�ҡ�ش����
��. Kano ������ Problem Solving QC Story ��� 8 �ҡ�ѧ���
1. ������ѭ�� (Set Up the theme)
2. �ѧࡵ��� �����ҡ����觻ѭ�� (Grasp the current status and focus the symptom to be solved)
3. ���������ҡ�������˵� (Analyze the symptom to find its can ses)
4. ���ҵá��������͢�Ѵ���˵� (Prepare the Countermeasure to eliminate the causes)
5. ��ԺѵԵ���ҵá����� (Implement the countermeasure)
6. �׹�ѹ���ҵá����� (Confirm the effects of the countermeasure)
7. ����ҵðҹ�ҹ���ͤǺ������Ѿ�� (Fix the effects by standardizing the process)
8. �����Թ�Ԩ������ѭ����С�˹�Ἱ�͹Ҥ� (Evaluation of the problem solving activities and make a future plan) 

��鹵͹ �ҧἹ (Plan) ��͢�� 1-4 ��� 8
��鹵͹ ��Ժѵ� (DO) ��͢�� 5
��鹵͹��Ǩ�ͺ�� (Check) ��͢�� 6
��鹵͹�Ǻ����� (Action) ��͢�� 7

2.2 �Ըա�ä�����ԧ�ѹ������԰ : �����Ѩ (The Four Noble Truth)
�Ը������Ѩ �Ըա�ù���оط���� ������������ 2500 �������� �շ����� 4 ���ҧ �������ҧ ��
�������֡����������� ���ҧ��ʴ�� �蹡����ʵԻ�԰ҹ 4 �������Ҹ��Ի��ʹ� ��������������ä 8
�����Ѩ 4 �մѧ���
1) �ѭ�� ���ͷء�� (Suffering)
2) �˵���觻ѭ��������ط�� (Cause of Suffering)
3) ������¤����Ѻ��觻ѭ������ ���ø (Cessation)
4) �Ըա�ôѺ�ѭ������������ä 8 (The Eight Fold Paths )

��鹵͹�ҧἹ (Plan) ��͢�� 1 ��� 2 (����ѵ�)
��鹵͹��Ժѵ� (Do) ��� ��� 4 ��ԺѵԵ����ä (��Ժѵ�)
��鹵͹��Ǩ�ͺ�� (Check) ��͢�� 3 ��Ǩ�ͺ�Ţͧ��ä (����Ǹ)
��鹵͹�Ǻ����� (Active) ��� ��� 4 �֡�Ҥ����������ͧ��ä (����ѵ�) 

2.3 �Ըա�ä�������ö㹡�ú���ؼ������ (Task Achieving) 
�Ըչ�����������Ѻ�ҹ����繧ҹ���� �ҹ�ç��� 
��. Kano �� ��˹�Task Achieving QC Story ��� 8 �ҡ�蹡ѹ �ѧ���
1) �Ӥ������㨹�º�¤�����ͧ��âͧ��� (Understanding the polices of the seniors)
2) ��˹��ҹ���е�ͧ�� (Set up the task )
3) �Ѳ���Ըա�÷��зӧҹ��� (Develop the methods to perform the task)
4) �����˵ء�ó���з����ҹ����� (Explore a successful scenario)
5) ��ԺѵԵ���˵ء�ó��� (Implement the scenario)
6) �׹�ѹ�� (Confirm the effects)
7) �ŧ�Ըա���繧ҹ��Ш� (Transfer to the daily operation)
8) �ҧἹ�͹Ҥ� (Future Plan)

��鹵͹�ҧἹ (Plan) ��� ��� 1 - 4 ��� 8
��鹵͹��Ժѵ� (Do) ��� ��� 5
��鹵͹��Ǩ�ͺ�� (Check) ��� ��� 6
��鹵͹�Ǻ����� (Action) �Ѻ ��� 7

2.4 �Ը�����ʺ��ó� (KKD)
�Ըչ�������ʺ��ó���ѭ�� ���������Ѻ���Ѵ�Թ��դ�������������ö�٧ ����
�ѭ������� �����Ը� QC Story �ҡ�͹�繤�����š������ ���������Ѻ�ҹ����繡�éء�Թ��觴�ǹ ��������ҵѴ�Թ��ҡ�ѡ �����繧ҹ������Ҩ���ͧ�ټ��� �� ���ͧ���ⴴ �ҡ�֡�٧� ŧ�Ҩе��������� ����˭��дѺ�٧� ���ͼ��������дѺ�٧�ѡ�������Ըա�ù�� �Ըա�� KKD �����Ἱ�ͧ�Ѻ��Ἱ 2 Ἱ 3 ������ �����դ�������§�٧��͡��������� ��õѴʹ㨺ҧ���ҧ��ͧ������ ������������ �ҧ �����ҵ�ͨԡ�ʹ� ����շҧ����������稨�ԧ�� �����繢����Ţͧ����������ѵ�� �ҹ��ü�Ե��������Ըա�ù���ҡ�ѡ �������繨�ԧ� ������Ը� QC Story �ҡ���� ���������Ը� KKD ��÷��������ѡ�����ͧ
��Ԩ���ػ�ҷ ����ͧ�ͧ���ѡɳ� (͹Ԩ�ѧ �ء�ѧ ͹ѵ��) �֧�������¾�Ҵ

3. �ѭ�Ҥ������
㹡����ѭ�� ����á�����Ҩе�ͧ���ѡ���� "�ѭ��" ���������ͧ��һѭ�Ҥ������ "��ҵ�ͧ���ѡ�ѭ�ҡ�͹�֧����ѭ����" ����͹��÷ӧҹ����� � ����ҵ�ͧ���ѡ����ͧ¹�� ��� ��Ҩ֧�������ͫ�������ͧ¹������ �������Ҩ���� 3 �дѺ ���蹹���Ҩ�դ���§��� ����ͧ¹�� �����ѡ������ѡ��繨Ы�������� ���������ͤ������ (Knowledge) �� 3 �дѺ��� ���ѡ ����ԧ �������� 
���ѡ : �����§����� �����������´Ẻ��� ���� �ͷ���������դ�������� (Just Know) ����ԧ : �����������´ ������ö��䢫������Ǻ������ҧ��§���ҡ�� �Ҩ���¡�����
���������ѡ���ҡ�� (Corrective knowledge) 
����� : �������� �����ᷧ��ʹ ����ö�������͹Ҥ� �������ʹյ ����ö��ͧ�ѹ�ѭ���� 
100% ���¡����繡�û�ͧ�ѹ������ó� (Prevention Knowledge)
�ҡ㹪��Ե��Ш��ѹ ������ѡ���͹ ���ѡ�������ѡ���� ���¡������͹����� � ����ԧ����������Ե��� ���㨺�ҧ �������ҧ ����� �繡���ҳ�Ե� �������ͧ�Ե㨢ͧ�� ��������ҡ�֡��觨Ե��� ����������ͧ���ѧ������ ��ҹ�������� �����ҷӡѺ�����ҧ��� ��������͹����С�ó����ҧ��� �Ҩ��ջ�ԡ����ҵͺʹͧ���ҧ�� �͡����� 

�ѭ�����ͷء�� �������
TQM ������ѭ�Ҥ�� ��觷�����§ູ仨ҡ��觤Ҵ��ѧ
�ط���ʵ�����������͹�ѹ��ٴ��ա���ҧ �ѭ�ҡ��ͷء�� ���ջѭ�����������դ����آ ������ ��ͧ��� ����������˹�ҹ��Ǥ��Ǣ�Ǵ �ѭ�����ͷء��ҧ�ط���ʵ�� �֧���¶֧ �����������ö�ͺʹͧ��͵ѳ���� �ѧ���ǧ� ��µ�ͧ���¤��� �ѳ�Ҥ�ͤ������ҹ��ҡ �ء���Դ�������ҡ����������繡óշ��˹�� �ء���Դ����������ҡ����˹���� ��Ѻ���� �繡óշ���ͧ ����ش���·ء���Դ�������ҡ����ѹ����Ѻ��ҹҹ� �����ǿ�ҴԹ���� ˹���� �Ҩҡ��ҡ�͡����� ��觡�դ������ǡ�����͹�Ѻ TQM ������������ �����觷�����§ູ仨ҡ��觤Ҵ��ѧ���ͤҴ�������
��觤Ҵ��ѧ��� ��觷���������� ��觷����ҡ����� ��觷����ҡ�� ��觷����ҡ�� ��觷����ҡ����� ��������Դ�������
��觷�����§ູ��� ��觷���ҧ仨ҡ������� ����ҡ���Թ 100 �ҷ ������§ 90 �ҷ �ѭ�ҡ������Թ����� �Ҵ�ع 10 �ҷ �Ţͧ�ѭ�ҡ��ͷء��� ����ҡ��֧ 120 �ҷ �ѭ�Ҥ�͡��� ���Թ�ҡ�Թ���� 20 �ҷ �Ţͧ�ѭ�Ҥ�� �آ� 㹷ҧ TQM ��оط���ʵ�� �������͢Ҵ�ع �ء��������آ� ����͹������ä� ŧ�á �繻ѭ�ҷ�駹�� ���������� ��ມ��Ẻ��ҧ� ����������Ծ�ҹ ����繤����آ������ԧ
��������ѭ��Ẻ 5W1H �ѭ������ͧ���� (What) ������ͧ�س�Ҿ ����ҳ �鹷ع ������ͺ ������ʹ��� ��ѭ���ѧ� ����Ǵ���� ���¸��� (QQCDSMEE) �ѭ�ҹ���������˹ (Where) ����������ͧ�ѡõ���˹ �Ҥ��ʶҹ������Դ�ѭ�� �Դ�ѭ�ҹ��������� (When) �蹡��˹ �����˹ ��ǧĴ١������ �ѹ�ӧҹ�����ѹ��ش ��͹�Ѵ�ҹ���� ��ѧ�Ѵ�ҹ�ѹ�ԧ ��зӧҹ���� �Դ�ѭ�ҡѺ�� (Who) �� ��ѡ�ҹ ����Ѻ���� ���Ѵ��� Ἱ��˹ ��з����֧�Դ�ѭ�Ң�� (Why) �蹽�ҽ׹����ԡ� ��Ҿ����ͧ�ѡ��ػ�ó� ����Դ��������ҧ�� (How) ͸Ժ���˵ء�ó���������§��͹�Դ�˵� ���֧�Դ�غѵ��˵� ����ʴ��֧ ����Ф� �����Ҿ�Ǵ��������繻Ѩ��¡������Դ�˵�

�����觻ѭ�Ңͧ��ҹ��Ẻ�˹ �����͡�Ԩ�óҴ�
1. ����֡�ջѭ�� �� ����֡�ǧ���� ���ͺ�մ�
2. �ѭ�ҹ��������ͧ ������Ѵ
3. �ѭ���šᵡ ������� �蹵��������������� 
4. �ѭ���ѧ�� ��������� ������ӹҨ���ͷ�������¹�ŧ
5. �ѭ�ҡ�����ͧ��� ����������ʹ��͹ �������ʹ��͹����ش
6. �ѭ�ҵ���ͧ �ҡ����ŧ�Դ�Դ�Դ ��������ö���֧
7. �ѭ�ҧҹ������� �ҡ���������˵�
8. �ѭ�ҧҹ������� ��������������˵�
9. �ѭ�ҧҹ���������� �����������˵�
10. �ѭ�ҧҹ���������� ���������������˵�
�ҧ��������ǹ�˭� �ѡ�ͧ�ѭ���繼������ �����繵���ä���� ��ҤԴ������ ����������Ҩҡ˹�ҧ��觡�պ����Һ ˹�ҧ����дǡʺ������ػ��ä�繡�÷���¤�����¤����� �����ǡѺ�������§���١�����Թ� ����Ẻ Over Protection �Ѻ�ͧ���������١����� ������١�������� ����ª��ҡ�ѭ���մѧ���
1. ���������ʺ��ó�������� ����͹��⨷��Ẻ�֡�Ѵ�ҡ� ���������⨷��ѭ�ҷ���Դ�������� �ٵ�����ҧ�硹ѡ���¹
2. ������آ�ҡ��ê��
3. ��֡�Ե��������öʹ����͡���繼���������ҧ��
4. ��Ŵ����ᵡ��ҧ�����ҧ������¤�����ҡ�Ѻ�����繨�ԧ
5. ������������� �������
6. �������繨Ե������� �� ���ҷء�����͹��� ����ʺ�����͹�����

4. �ѭ�Ҥ������
�ء��觷ء���ҧ����Դ��� ��ǹ�Դ�Ҩҡ�˵� ������Ҩҡ�����Һѹ��� ����ǹ�˭���Ѻ����ҡ�âͧ�ѭ�� ����ѡ�����ҡ��������������˵� ������١�Թ�Тѹ��� ������¹���١ �·����������֧�˵� ��Ңѹ�������㹷����������������� �����١�Թ���������ѹ�� ���һǴ��ǡ�Թ����Ǵ��� �������������˵� ��觡�ûǴ��� ������������˵ش���
�Ըա����������˵���觻ѭ�� �������Ը� �� �����ѡʶԵ� �¡�÷��ͺ����԰ҹ�ҧʶԵ� ������������ ���ǡ��红������Ҿ��٨�� ���Ǵټ�����ʹ���ͧ�������� �ҧ���ҡ����Ըա���ä�ҵ���˵ػѨ��� ����Ѵ�����������¹����˹ ����;�͵��ҿ�͡�� �ѹ�������� 3 �ѡɳФ��
1) ������˵ػѨ���������鹼š礧������� �� ��������������� ����㹡�ö֧�ش���¡����Ǣ�鹴���
2) ������˵ػѨ���������鹼š礧������� �� ʵ�͡�Թ���Դ���������� �Ѻ�ʹ��»ٹ�����ѹ
3) ������˵ػѨ���������� ��š�ѺŴŧ �繤�������ѹ��Ẻ���ѹ �� 
�ӹǹ���˹ѡ����÷ء㹡�к�ö¹�� �Ѻ���������٧�ش�ͧö
�Ըշ����ҹ�����ѹ��� �����������ѧἹ�����˵���мŷ��������¡�ѹ��� �ѧ��ҧ��� �ҧ���֡��Ҽѧ��ҧ����繤�����ԧ�ء���ҧ ���ԧ���� �ѧ��ҧ����������дѺ �ѧ���
1) �ѧ��ҧ��� �ҡ����д���ͧ�����á �ѡ���շ�駨�ԧ ��Ф�������֡ ���ͺҧ���������͹䢡���Դ���Ѿ��������� ����Ҩ�觼�˹�觤��� ���ǡ�����Ҿٴ���� �ѹ��
2) �ѧ��ҧ��� ���͡�ӹǹ�����繵� ����Դ��鹷���ҧ��� ���ͼš�з�����յ����ǻ��
3) �ѧ��ҧ��� ����ա�þ��٨���ҧ�ҧʶԵ���������觼ŵ����ǻ�Ҩ�ԧ

�Ըա����������˵طҧ�ط���ʵ�� ���Ըջ�Ԩ���ػ�ҷ �� 2 �Ը� ����Ը����ҡ������˵� (�������
ʹյ) ����Ը����ҡ�˵���Ҽ� (�������͹Ҥ�) ����ǹ�˭�����ѡ�������ҡ������˵��ҡ����

������ҧ��ê��ش�ͧ�ػ�ó�����ͧ�ѡ� �ҡ�÷�辺�����¾ҹ�����§�Ҵ �ҡ�ҡ�˵� 1 �������������ҡ�մ ����Ҩҡ�˵� 2 �Դ���������ش�����㹡�кǹ��� ����Ҩҡ�˵� 3 ���硨ҡ��á�����ҧ���ҡѺ�ѵ�شԺ ����Ҩҡ�˵� 3 ���硨ҡ��á�����ҧ ���ҡѺ�ѵ�شԺ ����Ҩҡ�˵� 4 ��ë���������Ҥ���ѵ�شԺ ����������������������º���� ����Ҩҡ�˵� 5 �����ʹ㨷Ӥ������Ҵ ����Ҩҡ�˵� 6 ����ա�ࡳ��㹡�÷ӧҹ ����Ҩҡ�˵� 7 ����������ѹ�����˵���֧��Ҵ���

�ҡ�Ҿ�á�о���� �ŷ���Դ���˵ػѨ��� 2 ����һ�Ъ���ѹ (��ШǺ����о��ѹ������Դ��) ���������¡����˵ػѨ��µ�ҧ � �һ�Ъ���ѹ���µ�ʹ Ẻ��¡�ü�Ե��ç�ҹ �������ö�� ��Ԩ���ػ�ҷ Ẻ�����͹��Ѻ�ҡ�������˵��ҡ�˧���� 㹷ҧ��Ժѵ��˵ػѨ����Ҩ�ջѨ������� �����ҡ���� 2 ���� �� ����˵ػѨ��� �ҡ�Ҿ��� 2 �繻�Ԩ���ػ�ҷ Ẻ����Թ˹�Ҩҡ�˵���Ҽ��͹Ҥ��� �����ѻ����ʸ��� 7 �������Ƕ֧ ���ѡ�˵� (��� 1) ��� ���ѡ�� (��� 2) �ա����



5. ���������� �������˵� ����Ըա����ѭ��
�Ծ�ҹ : �����ҡ����Ŵŧ�� 0% �ҡ��� 100% 
�ҹ : �����ҷ�����ؼŤ��������
���ա�����§ູ�ҡ������¹��·���ش
���Ե��ت� : �����آ ��ú���ؼŤ�����ͧ��� �����ѡ������� �ѹ� 5 ���

6. �Ըա����ѭ��
6.1 �ĵԡ�����ѭ�Ңͧ������
����;��ѭ�� �ҧ����˹� �ҧ���緹����ѹ�Թ ��кҧ���緹������ѹ��ͧ���
�Ըա����ѭ��
1) �����ҡ�� (����¤���������) ����Ѻ�ҡ�� ���˵��ѧ���� ��������Դ�ѭ���ա ���¡���
�����Ѻ�ҡ�� (Corrective)
2) ����¤������� �繡�����Թ��ԧ ����¤����Ե���Ե (Over Protection)
3) ����»ѭ�� �繡�������˵� ����¤������ء�� ���ѭ�� �繡����Ẻ��ͧ�ѹ (Preventive)

������ҧ�����ѭ�Ңͧ������ ������ҧ�á����ʧ���ҧ�ҡ��������§�� ������Ը�����
��ʹ����� ������������Ҷ���������Ҵ�����������Ҵ�ʧ������ҧ������ͧ
�ա������ҧ˹�� ����ҹ�ѡ�Ѻ������� ��ҹ�鹫ѡ���������Ҵ��� �ա�ѹ��ҹ������ҹ�͡��� �ѹ����ҹ�鹫ѡ��Ҵ��¼��ѡ�͡���� �����֧���Ҵ���ʴ���蹹�� ������º͡��� �����ҹ������ҧ��Ш���紡�Ш���ҹ����ͧ �ҡ��ѧ����͹������� ��觨������� �������ըԵ���� ����ͧ��繤������Ẻ��� ���ҧ���ѭ�����������������������
�ҧ����ѭ�����Ը� No Think No Problems ��������Դ���������ջѭ�� �ҧ�������ҡ�ͧ����Ҿ �Դ�繻ѭ�ҽѧ� �Դ�Һʹ������ͧ ������ ���繡����ѭ�ҷ��������ҧ��ä���з����µ��ͧ
6.2 �����ѭ�ҧҹ����������ä
�����ѭ�ҧҹ����������ä ���͡�� 3 ��ҹ ��ͷҧ�ѭ�� (Wisdom) �ҧ��� 
(Physical) ��зҧ� (Mentality)
6.2.1 �����ѭ�ҧҹ���»ѭ�� (���� �Դ��)
�ҧ�ѭ�Ҩл�Сͺ���� ���� (Knowledge) ��ФԴ�� (Thought)
���� ��� ��ͧ���ѡ�ѭ�������ҧ�� ����������˹�� ����˹���� ����Ը���軯Ԩ���ػ�ҷ 㹡�����
��������˵� �������ͧ������仢ͧ�����ҵ� ��駷ҧ���ԡ�� ��� �Ե� �س���� �繵�
�Դ�� ��� �Դ�֧����Ѵ��ҹ�س�Ҿ ������ʹ��� ����Ǵ���� �Դ�֧�����֧����١��� �Դ�Ѳ�һ�Ѻ��ا�Ѳ����� �Դ��ǧ���͡�� �Դ��ѭ�ҷ���˵��ҡ�˧�� ���Դ��һѭ���Դ�ҡ���������ʹǧ�е��繼���ԢԵ ���ͺѹ��� ����ö�Ӥ������ ���ʺ��ó��һ���ء������ѭ�ҧҹ�� ����ö���Ԫҡ�ä����������͸Ժ���˵��� �Դ��觾ҵ��ͧ����ѡ ���Դ��Т����ҧ���� �Դ㹷ҧ������Դ����ª��

6.2.2 �����ѭ�ҧҹ���·ҧ��� (���ʹ� �ب�Ե �Ӵ�)
�����ѭ�Ҵ��·ҧ��»�Сͺ���� ������ô� (Communication) ����§�վ�ب�Ե 
(Integrity) ��л�ԺѵԴ� (Implement)
���������ô� ��� �ٴ ��¹ �ʴ���ҷҧ ���͡��÷������ͤ����������١����ͧ �١�� �١
ʶҹ��� �١���� ������������Դ������ҡ���зӤ�����
����§�վ�ب�Ե ������ب�Ե ���͵ç �ը��¸��� ����Ҫվ��ͧ����
��ԺѵԴ� ��������´��¹ �ӵ��Ἱ �����ҧ�ջ���Է���Ҿ �����������������٭���� �������դ����״������§�� ���ͻ�Ѻ�����ҡѺʶҹС�ó�


6.2.3 �����ѭ�Ҵ��·ҧ� (���ô� ʵԪͺ ������)
�����ѭ�ҧҹ���·ҧ� �� ���ô� (Monitoring) ʵԴ� (Warning) ��������� (Focus)
���ô� �մѧ��� (RIMP)
1) Ŵ������� (Reduction) �� �鹷ع �������� ��ͺ����ͧ
2) ������觴���� ����ҡ��� (Improvement) �蹤س�Ҿ�բ�� ���ͺ���Ǣ��
3) �ѡ����觴����(Maintain) �� �ҵðҹ�س�Ҿ ������ �������§ ��ȹ���Ҿ����Ǵ������觴���
4) ��ͧ�ѹ��������Դ��� (Prevention) �� Breakdown
�������ôչ�� ������ѡ��ä����� �Ѻ��ô��� (Monitoring) � Daily Management � TQM
ʵԴ�㹡�÷ӧҹ��� ����ö����ѡʵԻѯ�ҹ 4 ��� ��� �Ƿ�� �Ե ��и��� �һ���ء����ҹ�� �����ʵԷء��ШԵ���ӧҹ ��ҢҴʵ��Ҩ������Ե�ѳ�캡���ͧ ���͡������Դ�غѵ��˵������ �����͹㨷������·ҧ ����͹�����µ��ͧ �������»�Ъ�����ѹ�� ��÷� KYT ��Ф����͹����͡�кǹ��ü�Ե����¹�ŧ �������ҷӧҹ㹺���dz�ѹ���� ������դ������ҷӧҹ 㹡�÷ӧҹ�ҡ�ա����͹ʵ�㹢�Ш��§ҹ㹵͹������͵͹�ͺ���§ҹ���� �����͹��� 3 �к� ��ͤس�Ҿ����ͧ��� ������ʹ��·���ͧ�ӹ֧ ��С�ô�������Ǵ�������� ����ǹ�˭��ѡ����� ������੾��������ҹ��ҹ��


�����ʵԻѯ�ҹ 4 㹡�÷ӧҹ ��
1) ���
: ���Ԩ�óҤ�����仢ͧ�ѭ�Ңͧ�ҹ ��кǹ��÷ӧҹ�ͧ�� ����ͧ�ѡ� 
�к� �Ըա��
2) �Ƿ�� : �Ԩ�ó���ҧҹ��� �բ�� �������ŧ ���� �ç� ��ҧ� �Դ��������ҧ�� ���繼���˹���з���Ңͧ��á�˹� �觼����ҧ�èҡ�ҹ�� ����
3) �Ե : �Ԩ�ó���� �ҹ���չ���Ҩҡ�˵ػѨ������� �ҹ��鹴� �Ҩҡ�˵ػѨ�������
4) ���� : �Ԩ�ó���Ҹ�����ҧ� ��駴� ��駪��� ��駡�ҧ� ����ҹ�������ѹ˹��� ������Ѻ�ҡ��÷ӧҹ �蹷������֧���ͺ�����ǡ������ ����������繡ح�㹡�÷ӧҹ��������
������ҧ㹡������ �Ƿ�� �Ե ��и��� 㹡�÷ӧҹ��������� ��¡��͵�ͧ����кǹ��÷�
�ҹ ����䡡������� �Ƿ�� ��� ��������������������� �Ե����������˵ػѨ�������������������Ҩҡ���� ��� ������� ��ͧ�����ҷ����֧���蹹��


�������ѡ���������������Ҹ�㹡����ѭ�ҧҹ��� ����ö�����¡���鹨ش ����Ш�� ���������ҧ �¡�����§�ӴѺ�����Ӥѭ ���͡���ª�� ���觼��ҡ �ӧҹ���¤���������� �����
㹡����ѭ�ҧҹ��� ����ǹ�˭��ѡ���鹡������ҧ�������ǹ�˭� ������ͺ��ѭ�ҷ�� 3 �ҧ ��� �ҧ��� �ҧ� ��зҧ�ѭ�� ���ǼŨҡ�����ѭ�Ҩ�����վ�ѧ �дѺ�˵����ʹԷ ����ѧ������������� ���ѹ���лзآ�����ա �Դ�ѭ�Ң�����ա

7. ��õ�Ǩ�ͺʶҹм�
���й��ø ��ͻѭ������ �˵ػѨ��·��С������Դ�ѭ�Ҷ١�Ǻ���������ء�Ѩ��� ����Դ
�ѭ�ҫ��� �ҡ� ������ա���� �ѺʹԷ ����������
�˵ط��ѭ������ ���ͧ�ҡ�˵��ҡ�˧����觻ѭ����١�ش�ҡ�͹⤹�͡价��������� ����͹��âش�˧�ҡ�����͡�
�ҧ����� �֡��һѭ���������� �蹻Ǵ�ѹ���ҡ�� �Թ����Ǵ �繡�������ҡ�� �ѹ�������˵���觡�ûǴ�ѹ ���ѧ������˵��ҡ�˧�� �������ç�ѹ �����ç���١�Ը����˵ط����ѹ�� ��觹���������˵��ҡ�˧��
�ҡ�ѭ���������� ��ҡ��ͧ���Ըա������ҹ�������ҵðҹ��÷ӧҹ���繹���� �������������ʹ �ҡ����й��ø�ѧ������֧ ���ͧ�ա�û�Ѻ��ا��䢻ѭ�ҡѹ����

8. ���觷���
�����ѭ�ҧҹ���������Ѩ ����ǹ˹�觢ͧ�ط��Ըպ����÷��й��ʹ��Ըա�ú������ԧ�ط� ���
����ѡ������ԧ�ѹ������԰ �������ٻẺ��ú����ô��¤�����ԧ (Management by Facts) ���� �����ѭ�ҧҹ��ؤ�Ѩ�غѹ��ͧ������Ԫҡ�� ���¤�����������������ö ���»ѭ�� ��е�ͧ����ѡ������ԧ
�����Ѩ�����ͧ�ͧ�šص�ø��� �����������ú���عԾ�ҹ �������ͧ�ͧ�š�¸������ ��������ѡ��âͧ�šص�ø��� �һ���ء����ҹ
�����Ҩ����Ըա����ѭ��Ẻ�˹ ������ѡ��ä����� �ѹ

��ѧ��Ҥ��ջ���ª��㹡����ѭ�ҧҹ��лѭ�Ҫ��Ե�����ҧ�����ҧ��

�ط��Ըպ�����
Buddhist Style in Management

 

��ѭ�ҧҹ (WorkSolving)

��Ѻ��鹺�