Click here to send us your inquires or call (852) 36130518

�����ǧ�ú����������㹪��Ե�ء��ШԵ

����ѧ  �Է�һѭ�ҹ���

16 �á�Ҥ� 2546
Font : CordiaUPC

ǧ�ú���������� ��觻�Сͺ���¡���ҧἹ (P : Plan) ���ŧ��ͷ� (D : Do) ��õ�Ǩ�ͺ��

(C : Check) ��С����䢻�Ѻ��ا (A : Action) ����ǧ�� PDCA

�ҡ�դ��Ҷ����� ǧ�ú����������������੾�����˹����������� ���ҹ��੾��ŧ��ͷ� ���� D ���������������� �ӵͺ��� ǧ�ú��������������Ѻ���ء���ء��� ������Դ����ǵ�� �������ö��㹪��Ե��ء��ШԵ�����Ҩ��繪��Ե����ҹ ����͡������ ��С�÷ӧҹ������ѷ �͡�ҡ���к͡����ѵ�� �� �ԧ ˹� ����������ŧ �� �� ����ǧ�ú�����������������ҧ��

���˵ط����Ժ¡�ѭ������ͧ�����ʹ��Һ͡��������ͧ�ҡ���º���ѷ���ǤԴ��� �������Ѵ��� ��ѡ�ҹ���Ф���鹺��������ҧ���к��ҡ�������˹ ����繵���Ѵ���ö�Тͧ��ѡ�ҹ�������ҧ�� �����ѡ��ú�����Ẻ�س�Ҿ����� (TQM) ��йӵ�Ǫ���Ѵ�������Ң���Թ��͹��� �����������ͧ�����ʹ�����Ѻ��ѡ�ҹ�ء�дѺ

����ͧ�ҾԨ�ó� PDCA �ͧ��ŧ �� �� ��������Իѭ��Ẻ�� �ա�䡡�÷ӧҹẺ PDCA �ѹ���ҧ��

�ѹ˹�觩ѹ����͢��������Ң�����ҧ��麹��СԹ���� ���ѹ����袺ǹ�ҡԹ��� �ѹ�������Ң�����ا��ǹ ������ѹ��չ��仵��ྴҹ �ҵ����͡�ǹ ���ǡ�ŧ�ҡԹ����ա �����Ң�����ҹ�ҧ���Ҵ���͹�� ���ѹ���ҵ���ا���ѧ��ԭ仾Ҵ�Դ��ѧ ���ҧ�������� ���� PDCA ��������

��¡������ҧ����ͧ�ԧ���ỹ�� �ա�÷��ͧ�����͡�١������ǹ��� ����ԧ������躹��鹴Թ�� ��Ҵ���ⴴ��Ժ������ԧ�з��ͧ���ⴴ 2-3 ���� ������������稡����ش�Դ���ǡ����Ըա������ �¡�ûչ���价ҧ����ǹ�����˹��͡ŧ����Ժ����¡Թ ������ԧ���ѧ PDCA

����ͧ�ҷӤ������㨡Ѻ����� PDCA ����֡��駡ѹ˹��� ����Ǩеդ����Դ �

����ҧἹ (Plan) ��� ��ͧ��������ҵ�ͧ������� �����ѵ�ػ��ʧ����ҡ������ ���¡��������������觷����ҡ���Ѻ �����������ǡ��ͧ�����Ҩе�ͧ价����� �ӷ���˹ �����ҧ�� ��з�������� ����͹ 5W1H ������� ������觷����Ҩзӹ�鹨е�ͧ�դ���������觷��зӾ���������Ҿ�Ǵ���� ���͹䢵�ҧ � �֧������ö�ҧἹ�� ������� ! ����仵Դ������ҧἹ���� ��ͧ�ա�д���ʴ�Ἱ �� Action Plan, Bar Chart ����繡�÷ӧҹẺ�������� � �� 㹪��Ե��Ш��ѹ�ҹ��� � ���� � ������Ҥس�з����� ����˹ �ͺ��Ѵਹ ͸Ժ�������� ���������Ἱ���� ������ҳ��ú�Ѿ�Ѻ�֡�ҡ��ҧἹ�ѹ��駹�� ���������� Bar Chart ���

���ŧ��ͷ� (Do) ��� ��ͧ������������§�����ҧἹ������觷����ҡ�����Ѻ �Ѻ������·���件֧ ��з����ҡἹ���ա�任�ѺἹ�����ҧ�� �����ѡ��������´��� ������˹�Ҽҷ��֡���֧㹢���ҧἹ���Թ˹�����ҧ�������� ������¡�����֧

��õ�Ǩ���Ѿ�� (Check) ��� ��������á�з���мš�á�з� �ʹ���ͧ�Ѻ������·���ͧ�������͹ʵԷ������͹��ҡ��ѧ�е���� �͹����������鹷ҧ ��ȷҧ�ѧ��仵�����������¡�˹���� ��������§���� ���ѹ�������价ҧ�� ��õ�Ǩ���Ѿ������� � �Ѻ˹�ҷ��ѻ�ѹ���� ���Ѻö��� ��ѡ�ҹ��Ǩ�Ѻ��ʴ� ˹��§ҹ��ǫ� �繵�

�����䢻�Ѻ��ا (Action) ��� ����ͼš�õ�Ǩ���Ѿ�� �ҡ���ա���䢫� �ҡ��ͧ������բ�������� � ���Ѻ��ا�Ѳ��� �ҡ�ա�Ѵ����ѡ���������͹����㹡���ҧἹ ���͵͹ŧ��ͷ����͵͹��Ǩ���Ѿ�� �����繺����¹���ͤ����� �������仵Դ�ٻẺ ��Һ����¹��ͧ���ٻ��ҧẺ���Ẻ��� ������ҳ���Ըա�÷�ͧ����¡��� �� ��ѡ���͹�ͧ��оط���ʹ� ���ͧ�ա��ŧ���ʶ��ͧ���ǹ�ѹ�ء � 15 �ѹ

�͹����������������� PDCA �ѹ����������� �������ҡ��������觷������Ǣ�����ա��� ǧ�����������Ѻ�ء���ء�ȷء��� ������Դ����������ҧ��

����ѹ˹�觶����ҩѹ件����ѡ�ҹ�ç�ٹ��˹�觶�������˹ �Һ͡��Ҩ�价ӧҹ ��������Ἱ���ҧ�� �ҡ�ͺ��� �ç�ҹ��� 08.00 �. ���ͧ��蹵͹ 06.00 �. �Թ�ҧ�������������ѧ������ҧ����������������ա��鹷ҧ˹�� ���ҧ����������ҧἹ���� ����͸Ժ���� ��з��Ѻö��ͷҧ�������繺�͡��ѡ�ź��ҧŴ��������ŧ��ҧ ö���������駷�� 1 ���ͧ��������ҵ������ա��ѹ�Ѵ�

���ҧ��鹾�ѡ�ҹ��Ժѵԡ�ÿ��ԡ�� �ѹ � �����պ�ٹ ���ҧ���д������ PDCA �������� �ͺ���������͹ � �Դ���� � �ѹ���кպ�ٹ��������ҧ �դ��������Ҽŷ��ͺ�������� �����Һպ��������ҧ�������ͧ �����ա������ͧ�պ�����ҵðҹ���� ���Ẻ Quick Test ����Ẻ�ҵðҹ ������еͺ�������������ҧἹ���� (P) ��з��պ价�仡��ͧ�֡�������ѹ����Ҩзӷѹ�������� ���ǡ�Ӷ١�ҵðҹ�������� ���ҧ�������ҷ����� (D) �Ũҡ��úպ�ٹ����բ���ѧࡵ���ú�ҧ �����������͡���š�������� �� �ºպ�� 120 ���� ������ҧ���պ���ѹ��� 50 ���� ���ҧ���ФԴ�ѡ˹�������ѹ��ԧ � �����ѹ�Դ��Ҵ ��ͧ�ӫ����������� ��Ҩ�������������ѧࡵ������˵��ѹ�Դ�ҡ���� ������纵�����ҧ������ ���������������ҧ���� ����ͧ��ͷ����պ�ѹ����͹ � ���ҧ�þԡ� � ���繵�ͧ��§ҹ����������� ���ҧ�����������ա�õ�Ǩ�ͺ���Ѿ������ (C) ����;��ҡ�üԴ������ҡ��ͧ��Ѻ��ا��� �����Ҩкպ������ͷ��ͺ�����ա���� ������������������ҧ���� ��õͺ�������˵����ҧ����Ҩ��ͧ����������ѹ�� QCC �ҡ�����ǡ���¹���Ƿҧ��Ժѵ� ���ҧ���������ա����䢻�Ѻ��ا���� (A)

¡������ҧ�����ǧ�ú���������� 㹢���ͺ�ͧ�硹ѡ���¹ ���բ���ͺ���� 100 ��� �շ�駢���ҡ � ��ͧ��� � ��ṹ��ҧ�ѹ ������ 3 ������� �з����ҧ�� ��������ҡ����Դ�٤���� � ����բ���ͺ���ú�ҧ������ ���ǡ����ҧἹ�ӡ�͹ �ҧ�ա�������ҡ��ͧ��� � ���� Warm Up ��仵������ ��������Ң��㴢��˹��仡�͹�з�����������仡Ѻ����ҡ � ��ṹ���� � �������������� ��� ��ṹ��������� ��������Ƿ�����§������� �����������������������ա 10 �ҷա�͹������� ���͵�Ǩ�ͺ�ա����˹�� ��Ҿ��ҧ��ͷ���ͧ��䢷������������ �ش���¡����ѡ��÷Ӣ���ͺ���ѹ��������繺����¹����Ѻ����ͺ���駵��� �͡�ҡ����Ҩ���Ըն���ҡ���ͺ����� � ��� ��෤�Ԥ����ͺ���ҧ�� ��������й��ҷ��ͧ��Ѻ�����㹡���ͺ����˹��

�ҡ�դ��Ҷ�������ҹ�� �. �ӧҹ���ҧ���к��������� �к��������к������÷����ҧ�ԧ�� �����¡����к���ú����äس�Ҿ����� (TQM) �����ǡѹ ������ ��� �. ���繼���Ѻ���Ҥ��ҹ ��ѡ�ҹ��Ժѵԡ�� ���˹�����ͼ��Ѵ��á��� �д����ҧ�� ��ҵ�ͧ��������ɳ��Ҵ����

    1. ���էҹ�ҡ��� ������ � �ҹ �ҨѴ�ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ҹ���Чҹ���ҧ�� ��з����֧�Դ���ҧ���
    2. �ա���ҧἹ����ҧ������·��к�������ҧ��
    3. ���觧ҹ�ѹ�����˹� ���ͪ��������·�����ͺ������� �����ҧ�ú�ҧ
    4. ���ҧҹ�ջѭ�� �Ҩз����ҧ�ô�

��Ҩ���������ҧ����� ��� �. ��Ἱ�� ������ҡ �ͧ�����ɳ��� ��������������觷�����ҧἹŧ�

��д������㹤���������������

    1. �ʹ�Ἱ ���͢Ϳѧ������Ἱ ���Ǵ٤����ʹ���ͧἹ����仺�������������ҹ�����Ͷ�����˹ ������駡�ú���������Ƿѹ���ҹ�
    2. �觧ҹ�ѹ��˹�����ǹ�˭���������
    3. �ա�û�ѺἹ��������ʹ���ͧ�Ѻʶҹ��ó����������·������¹�������� ����պ������˹ ����˵ؼŷ������¹
    4. �ա�÷ӧҹ�͡Ἱ�ҡ���˹ ��� Ἱ����Ἱ ���ҷӡ���աẺ˹�� �ҡ�����ҧ����ҡ � �ʴ����Ἱ���� �������СѺ����Чҹ

���������ҡ������ ��� �. ��ԺѵԴ��������� ����� � �Ѻ��Ǩ�ͺ������ ����ٻ��黯ԺѵԴ� ��Ժѵ�

�ͺ�������� ��鹵͹��÷ӹ�鹷Ӥ��������͵�ͧ���繷�� �ҡ�ҹ���ӷ������͹����觿ص��� ���ҧ����ͧ�繷��

���ŧ��ͷӧҹ���µ��ͧ �д���ҡ���� �֧������ ��� �. �Ӵ�����

    1. �ͧ����Ҵ���� �ҹ����ҷ������� ����ҡ���� ���ǹ���Ҵ����èҡ�ҹ���
    2. ���ҷ�������价ӧҹ�Ҥ�ء��աѺ�ҹ�ҡ���� �ء ��� ���ͷ���ҧ � ������ҧҹ����ͧ���˹ѡ � �������͹���������������Ѻ���ҷӵ��
    3. ���������ջѭ�����ú�ҧ ��������ѭ�����ҧ����ԧ�����
    4. ��������ʴ������Ҥ�����㹧ҹ����һ�Ѻ��ا 1 �ҹ �Ǵ�����Ҵ�
    5. �����ʴ��������ͧ������ͧ�� 㹡�÷ӧҹ���ҧ�� �ͧ�������ҷӴ� ������ � ���Ǵټ� ��������ҧ� � ��ͧ������͸Ժ����� � ��������
    6. �������һչ������Ѳ�ҵ���ͧ���ҧ�� �� ���Ҿٴ �麷���¹�ҡ��÷ӧҹ���� � ���ú�ҧ

���ŧ��ͷӧҹ���·�����ͷӧҹ�����Ѻ������ ��੾�Чҹ���Ӵ��¡ѹ���� � �� �� ��èѴ

�ҹ�Ԩ���� ��÷ʹ��һ�� ��âѺö��÷ء���ѵ�شԺ��������� � �ѹ �����ҷ���ӧҹ�����ѹ �� ö�ѡ�Ѻö��÷ء �繵� ������Ҩд���� ��� �. �ӧҹ�����Ѻ��������ҧ�繷�������ҧ�� ��ѧ���

    1. �ա���͹�觻ѹ������������ѹ��Сѹ ������� ���������ͧ¡������ҧ
    2. ��������¢ͧ���������� ������¤������ �������Ф�㹷����ͧ��˹�ҷ������ �ʹ���ͧ�Ѻ������·��������� ���� ��� �. ������㹷��
    3. ���Ǩ�����֧��㨢ͧ��Ҫԡ�������յ�� ��� �. ��������ҧ�� �繵�ǻѭ�� �����繾���͡
    4. �ա�û�Ъ����� �����ٻẺ��û�Ъ������ٻẺ����繷ҧ��ú������˹ ���ǹ�� �. ������㹷���� �ѧ�� � �ͺ�Ѻ���� �ͺ�ٴ������ �ͺ�ٴ��ҷ��������ջѭ���ҡ���

 

����������ͧ�Ԩ�óҴ���� ��� �. �Դ����ҹ��������� ���Ԩ�óҴѧ���

    1. �ͧ������ �. �����Ἱ�Դ����ҹ���ҧ�� ������ � ���͵���ѧ��з��������� ���ͷء � �ѻ���� ���ͷء � ��͹ ��Тͷ�Һ�˵ؼŷ���˹�����������ҧ��鹴���
    2. ��觷����㹡�õԴ����ҹ������� �繡�д�� ��˹�ҧҹ��ԧ ���ͤӺ͡����
    3. ��Ƿ����Դ���������� ���ͨش��Ǩ�ͺ (Check Point) �����ʴ���������Ҽ��Ѿ����仵�����������ѡ�������
    4. ��� �. ���к����¨�Ẻ���� � 㹡�õԴ���������� �� �ٵ��Ѵ ��Ǣ�͡�õ�Ǩ Ἱ��Ǩ���ش����Шӵ�� (��ش��ԷԹ)
    5. ��� �. �Դ����ҹ੾�Тͧ���ͧ ���ͧ͢�������
    6. �ͧ��Ժ�����Ţͧ ��� �. �Ҵ� ���Ƕ����� �. ��� �����ŵ���˹���� �Դ���Էҧ�� �Դ���Էҧ��� ���� ��� �. ���к���Ǩ�ͺ���Ѿ��ѹ�˵ء�ó�������� ��੾�Чҹ�Ӥѭ
    7. �ͧ��� ��� �. ������˵ط����������żԴ���Թ���Ҩҡ���� ���Ըա���� ���;��٨���˵ؼŷҧ�Է����ʵ������
    8. �ҡ���繵�ͧ��§ҹ����·�Һ �ա����§ҹ����Һ�ѹ�������˹� �����غ��º���

��鹵͹�ش���������ҡ��Һ��� ��� �. ���к������䢻ѭ�Ң�͢Ѵ��ͧ ��С�èѴ���繺����¹

�����˹ �����Թ��ôѧ���

    1. �ʹ��к�����Ѻ��Һ�ѭ������Դ�����������բ�鹵͹���ú�ҧ �ѹ����������
    2. �����ѭ�����ͧ�����ͺ�����ҡ���բ�鹵͹���ҧ��
    3. ��ä������˵ػѭ�ҵ�� QC Story
    4. ��û�ͧ�ѹ�ѭ�� �¡�����������ǧ˹�ҡ�͹�ѭ�Ҩ��Դ��� �� ���к���͹�����ǧ˹�Ҩҡ��觼Դ���� ������ش����ͧ��͹�������ͧ�ѡèоѧ
    5. ���к���ѧ���Իѭ�� �� ��Ң�������ѡ��ú����¹����ҹ��� ���ͺѹ�֡����˹ѧ��� � CD ��ѡɳФ�������ѭ�� (Trouble Shooting) �����ԡ����㹤���˹�� �������

 

�ҡ����������ͧ �����ǧ�ú����������㹪��Ե�ء��ШԵ �礧�������ҷء���Ե�ء���ء��� �ء

˹�ҷ���çҹ��ǧ�ú������������ ��������㹡��������ҡ������ ��û�Ѻ��ا�Ըա�÷ӧҹ������������Է���Ҿ�ҹ����

����繵��令�������ͧ�ء��ШԵ������ҧ�� ¡������ҧ�ҹ��������� ���ͧ�����Ҩ���������� �������� ��˹��������� �ҡ��鹡�ŧ����������鹧ҹ���ǡ������ �ҡ������ա��ѡ�ҵ��� �ҡ�Դ�����������ͧ�дش���������ѹ��

������ҧ�ҹ������͡��á���عǧ�� PDCA ���ҧἹ��Ҩо��������������� ���ͺ�ҹ������� ��ͧ�������˹�� �������»���ҳ��������� �ҡ��鹡�����仾����������˹�觡��Ǩ�ͺ����դӼԴ�������� �ҡ�ա�����

㹧ҹ TPM ���ա�÷Ӥ������Ҵ���ͧ�鹡��ͧ�ա���ҧἹ �Ӥ������Ҵ��Ǩ�ͺ������ �ҡ������䢻�Ѻ��ا� �ҡ�Ӥ������Ҵ�ͧ����蹷Ӻ��� � ��������� ���ͧ���Ը�������˵��ҡ�˧����ҷ�����ɵ�����Ҩҡ�˹ ���ͧ�����ش������ ᷹���С�Ҵ���ҧ���ǵ�ͧ�ӧҹ�˹��������շ������ش

㹧ҹ�ؤ�š�����ö�� PDCA ����ҹ�� �� ������º�ؤ�ŷ��Դ�ҧ�� � ���͡��������ͧ�Դ����š�û�Ժѵ� �ҡ��������ա��Ǻ�������䢻�Ѻ��ا��͡�ʵ�� � �

㹧ҹ��Ǩ�ͺ�س�Ҿ �к���褹˹�觷Ӥ�˹�觵�Ǩ�ͺ ����·���餹�ӤԴ�������Ǥ���Ǩ�ͺ���Ҿ��ͧ �ǤԴ���ͧ���¨����ҡ������Դ�ǤԴ������� ���ӡѺ����Ǩ�ͺ�س�Ҿ�繤����ǡѹ ��仡��Ǩ�ͺ�

������ҧ��ҧ � �������繤�������㹡�� PDCA �ء��ШԵ ��ͷ�����繹���������Ҩзӧҹ������ѷ �Ӥ��Ƿ���ҹ �ա��� �ԧ�׹ �Ѻö �ӷء � �ҹ���繹���� ���ҵԴ�ٻẺ��� PDCA ��ͧ�ա�д������� ���蹹�� �����ҧ��д�����ҧ��������ҡ㹪��Ե ��ͧ�դ������º����ʺ��� (Easy & Enjoy)

������ҧ��� PDCA 㹪��Ե��Ш��ѹ�մѧ���

����� P = Plan, D = Do, C = Check, A = Action, R = Results, X = ����, T = ��

 

1. ��������Դ (Px, Dx) �ѡ����

2. �Ӫ������������� (Px, Dx) �����, �Ҵʵ�

3. ��Ŵ���������������� (Dx, Rt = Cx, Ax ) ������

4. ��Ҥ������ਵ�� (Px, Dx) ����ҷ

5. �Ӵ��������ѧ��觵ͺ᷹ (Dt, Rt) �Ӻح

6. ��������� (Dx, Rt) ����

7. �繵��������� (Dx, Cx) ����

8. ������ͧ���������Ѻ�繾�� (Dx, Rx = Ax) ���ͼ��˭ԧ

9. �Ҿ��ºѧ��ԭ (Px, Dt) �����㨨�ԧ

10. �Ѻ�Թ�͹�����Ѻ (Dt, Cx) ����㨤�����ҡ�

11. ���������غѵ��˵��������§ҹ (Dt, Ct, Ax) �Դ�ѧ���

12. ������ͧ�������������ͧ�ҡ (Dx, Ax) �Ҵ�ѭ��

13. ������ͧʹء���������ͧ���´ (Dx, Ax) ���´

14. ��駡鹺�����ŧ�����ҧ�ҡ������� 3 ���� (Px, Dx) �ѡ����

15. ������Ǵ���ա�ѧ��駡鹺�����ŧ����ա (Px, Dx, Ax) ��� ?

 

��ý֡�������ͧ PDCA ����繹����������ͧ�� �з��������Դ�Ѳ�Ң�� PDCA ���ç�Ѻ�ҧ�ط���� ����ѵ� (P) ��Ժѵ� (D) ����Ǹ (C&A) ����ͧ

��ѧ��Ҥ����ǤԴ���份֡��Ժѵԡѹ�ء � �� ����Ѳ�ҵ� �Ѳ�ҷ�� ��оѲ�ҧҹ ������Ѻ��û����Թ�ŧҹ���繼Ŵ�

 

�ط��Ըպ�����
Buddhist Style in Management

PDCAforAllLife

��Ѻ��鹺�